小益智能锁常见故障有哪些（）

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一、大意被百度骗：小益智能锁售后实录

前言

值友们好，智能锁因其方便的开锁方式和良好的防盗门外观，成为我最钟爱的智能家居产品。去年，我终于说服了家人，将住宅的机械锁更换为智能锁。选择的型号是小益E206，这也是许多值友们推荐的产品。这次，我想分享的是我家E206遇到问题后的售后情况，以及因为大意踩到的百度深坑，被骗200元的过程。希望通过我的经历，能帮助大家在选购智能锁及遇到问题时避开一些行业陷阱。

使用体验

近一年的使用，我对小益智能锁的体验感到满意。指纹识别准确，无论是湿手还是放置位置不准确，都能快速识别。E206还具备虚位密码功能，虽然有时容易误触，但整体来说非常实用。我们家每五个月更换一次电池，电池寿命相对较长。

使用时遇到的问题

长期使用后，门锁出现了轻微的松动，但咨询客服后，通过调整螺丝得到了解决。今年3月底，智能锁出现断电情况，购买新电池后，问题依旧存在。最终，因为遇到错误代码并直接被锁在门外，我意识到问题的严重性。

大意被骗200块

遇到门锁问题后，我第一反应是联系官方售后。但因为被锁在门外，情绪有些激动，选择通过百度寻找售后电话。结果，我意外发现了一个与官方无关的维修电话，被骗取了200元的服务费。这也让我意识到，在解决问题时，我们需要保持冷静，选择官方渠道进行联系和售后。

二、一到冬天感觉智能门锁变“笨”了，原来是这几个原因

引言

随着智能门锁的普及，越来越多的家庭开始使用智能门锁。有些用户发现一到冬天，智能门锁似乎变得不太灵敏，甚至出现各种问题。那么，为什么会出现这种情况呢？本文将为您揭示其中的原因。

一、低温对智能门锁的影响

冬季气温较低，智能门锁的电子元件受到低温影响，可能出现反应迟钝或失灵的情况。低温还可能导致电池性能下降，影响智能门锁的正常工作。

二、门锁内部积水或结冰导致的故障

有些智能门锁在设计和制造过程中可能存在防水性能不足的问题。在冬季，如果门锁内部积水或结冰，也可能导致门锁出现故障。用户在冬季使用智能门锁时，需要注意防水和除冰。

三、室外智能门锁的使用注意事项

对于安装在室外的智能门锁，用户需要注意以下几点：

1. 选择适合低温环境的智能门锁产品；

2. 在安装过程中做好防水措施；

3. 定期检查门锁的防水性能；

4. 冬季及时清理积雪和冰霜。

三、你家防撬智能锁的防撬报警，为什么不‘报警’了？

引言

防撬智能锁是家庭安全的重要保障之一。有些用户发现自家的防撬智能锁在遭遇撬锁时并未及时报警，让人产生疑虑。那么，为什么防撬报警功能会失效呢？本文将为您解析其中的原因。

一、防撬报警功能失效的原因

1. 电池电量不足：防撬报警功能需要电池供电，如果电池电量不足，该功能可能无法正常工作。

2. 报警系统出现故障：防撬报警系统的传感器或电路板可能出现故障，导致报警功能失效。

3. 误操作或误报：在某些情况下，防撬报警功能可能出现误操作或误报的情况。例如，误触传感器或环境因素导致误报。遇到这种情况可联系厂家确认问题原因并处理解决相关问题。

二、如何确保防撬报警功能的正常运行？为确保防撬报警功能的正常运行，用户需要注意以下几点：保持电池电量充足；定期检查报警系统的运行情况；避免误操作和误报的情况发生；及时联系厂家进行维护和检修。如果发现报警功能失效或出现异常情况应及时联系厂家进行处理以免影响使用效果和安全性能保障家庭安全！四一波三折鬼知道我换个小益智能门锁经历了什么引言随着智能家居的普及越来越多的家庭开始使用智能门锁然而换个智能门锁的过程并非一帆风顺可能会遇到各种问题本文将分享我更换小益智能门锁的经历希望为大家提供一些参考和借鉴一、选购与安装篇在选购智能门锁时我经过多方比较最终选择了小益智能门锁型号E206这款产品在功能和价格方面都比较符合我的需求在安装过程中我选择了专业安装服务确保了安装质量和安全性二、使用与体验篇在使用小益智能门锁的过程中我感受到了智能生活的便捷和舒适指纹识别准确反应迅速给我和家人带来了很多便利同时我也尝试了虚位密码功能虽然有时会出现误触但整体来说还是比较实用的三、遇到问题篇然而好景不长在使用一段时间后我遇到了第一个问题门锁出现了松动情况我联系了客服并调整了螺丝解决了问题第二个问题是断电情况出现一次当时家里有人并未造成太大影响重新拔插电池后问题解决了我当时以为是电池电量不足于是购买了新电池然而问题并未解决最终我被锁在了门外四、售后与解决篇遇到问题时我首先联系了官方售后但由于被锁在门外情绪激动选择通过百度寻找售后电话结果遇到了诈骗电话经历了曲折的过程才最终通过官方售后解决了问题这次经历让我意识到在选购和使用智能门锁时我们需要保持冷静选择官方渠道进行联系和售后同时我也更加珍惜智能家居带来的便利和舒适总结换一次智能门锁的经历虽然曲折但也让我学到了很多希望通过我的经历能为其他值友提供一些参考和借鉴在遇到急病乱投医的情况下，我拨打了第一个售后电话，接电话的客服自称是“小益”的售后人员，这让我放下了心中的疑虑。我告诉他们，我家的门锁出了问题，导致我被锁在外面。客服在确认了我的地址后，表示会在短短的十分钟内派师傅上门检测并维修门锁。没过多久，一个自称是锁匠的人打来电话询问我家门锁的情况。当我询问他是否可以上门检测门锁时，他有些犹豫，但保证如果门锁打不开不会收取任何费用，也不会强行破坏门锁。

我再次拨打了400电话，对方表示的师傅会判断问题是否由门锁硬件引起，还是个人使用不当。如果是门锁硬件的问题，并且锁还在保修期内，费用将由上门师傅和售后公司协商解决。很快，一位师傅带着工具。在发现是因为门锁断电无法打开后，师傅用一个连接了门锁的紧急供电口，成功通过指纹打开了门锁。

服务并未就此结束。师傅表示他只负责开锁，无法对门锁进行全面检查。他只能确认锁电池有电，并非我忘记更换电池所致。接下来，他要求我支付200元的上门开锁费用。我对此感到困惑，认为这个费用应该由厂家售后承担。但师傅并未同意我的看法。尽管我当时有些生气，但我还是先垫付了这笔费用，打算之后再向“小益”售后申请报销。

当我拨打了400电话说明情况并要求报销时，接电话的人员在听到我的请求后竟然挂断了电话。当我再次拨打时，发现我的号码已被拉黑。我尝试用其他手机拨打，但一听到我是要求鉴定就立即挂断。我感到非常沮丧和气愤。

心情稍微平复后，我决定采取行动。虽然我觉得有些被骗的感觉，但我还是尝试联系小益的天猫旗舰店。他们的客服态度非常好，对我描述的官方客服拉黑的情况表示重视，并一再道歉。他们还提出添加我的个人微信，希望更好地了解问题的具体情况。令我感到欣慰的是，他们承诺如果真的是售后出现了问题，会补偿我的金钱损失，并为我家的门锁问题提供维修或更换服务。因为刚刚更换了手机，我的微信聊天记录未能备份，导致我陷入了困境。小益负责人建议我再次拨打官方售后电话，以观察接线员的实际处理方式。当我再次拨打那个熟悉的400电话时，却发现自己被拉黑。即便换了手机拨打，对方依然在我描述情况后迅速挂断电话。这时，我意识到情况不妙，向小益负责人询问售后电话号码。负责人告诉我真正的售后电话尾号为5952，我这才意识到自己之前所拨打的电话是假的，遇到的客服是冒充的。

那些骗子的手段十分狡猾：他们在搜索引擎上留下虚假的400电话，诱我拨打后自称是小益客服，承诺提供售后服务。实际上，他们联系当地开锁师傅，待我门锁开启后，收取高昂费用。在上海，这样的开锁服务费用竟然高达200元以上。的开锁师傅会假装站在我这边，以无辜的态度要求我付费。由于我心软，付费后便被彻底牵制。

这次被骗主要是因为我在被锁门外的焦虑状态下失去了理智和判断力。如果能正确获取小益售后联系方式并在过程中保持警惕，或许就能避免损失。面对尴尬局面，我向小益负责人道歉，同时也接受了他们对品牌未能及时关注搜索引擎问题的道歉。负责人表示会让我再次联系官方售后进行沟通。

成功联系到小益官方售后电话后，我被告知会有专门负责门锁售后的服务人员添加我的微信以提供售后服务。4月15日，小益官方售后人员主动添加了我的个人微信，详细询问了报错情况并给出了初步判断。了解到我家没有备用锁的情况后，他们以顺丰包邮的形式为我邮寄了除锁体外的全部智能锁硬件。

为避免意外情况发生，我特意将小益寄来的配件托付给经验丰富的开锁师傅进行拆封处理。可以清晰地看到，小益所寄来的配件十分齐全，除了锁体外，全部配件均包含在内。具体包括内外锁板、三把NFC钥匙、两把机械钥匙、全新锁芯以及其他锁具的标配说明。这一切都让我对小益的产品质量充满了信心。

随后，师傅熟练地将旧锁拆下并为我安装新锁。在安装过程中，师傅细心调试新锁的状态，确保其工作正常。整个拆旧、装新、调试、激活的流程，师傅仅用了大约30分钟便完成。值得一提的是，师傅并未向我收取任何费用，这让我对小益品牌的售后服务感到十分满意。

在完成新锁的安装后，我后续通过顺丰将旧锁以及相关的钥匙、锁芯、机械钥匙和包装寄回给小益，顺利完成了整个售后流程。鲁班到家师傅安装的新锁给我留下了深刻印象。在牢固度和水平度方面，它无疑达到了我的高要求。小益寄来的锁没有任何瑕疵和使用痕迹，显然是全新的产品。

LED密码板的亮度远超旧锁，视觉效果极佳。我和家人常用的指纹开锁和NFC开锁功能依旧流畅无比。整个售后流程中，小益官方和开锁师傅没有要求我支付任何费用，我也没有产生任何运费支出。从18日报售后到安装完成的整个过程，时间线清晰明了，没有让我额外花费时间。

我遇到的骗局并非仅限于小益品牌下的智能锁，而是涵盖了整个智能锁行业。甚至在传统家电的维修领域，也存在冒充官方售后骗取费用的骗子。品牌方应当在搜索引擎上提供官方售后电话，以方便消费者获取正确的售后服务，这是目前存在的一个问题。同时我也建议各个品牌积极处理这个问题，保障消费者的权益。但更重要的是，消费者在面对问题时应当保持理智，避免因一时冲动而陷入骗局。

随着智能锁在我们家庭生活中的普及，除了购买时的价格、功能、外观设计，我们更应关注其售后服务。希望通过这次分享，帮助大家更深入地了解智能锁的售后事项，使大家在购买时能够注意智能锁的售后政策，避免遭遇不必要的骗局。感谢各位值友的阅读，期待与你们的下次交流。

随着冬季的来临，气温骤降，许多地区的智能门锁性能备受关注。一些博主反映自家的智能门锁在严寒低温下出现异常情况，这也引起了广大用户的关注。虽然并非所有智能门锁都有问题，但及时了解和预防是必要的。

在冬季，由于皮肤干燥、手指湿度和温度的变化，指纹识别可能会出现问题。当手指干燥时，可以哈气增加湿度后再尝试；如果手上有水或有太厚的护手霜，可以擦拭干净后再进行验证。针对指纹采集失败的情况，可能是指纹采集器的问题，可以用干燥的软布清洁指纹头。

低温环境下电池的容量会下降，导致电池续航不足。需要勤查看电池电量并及时更换电池。当室内外温差较大时，容易在电池仓产生冷凝水，导致电池短路。用户出门时要关紧门窗，减少冷空气进入。

对于智能门锁出现的故障，用户可联系品牌售后上门修理。定期对智能门锁进行维护，可以降低故障发生的概率，延长使用寿命。

让我们再深入探讨一下智能门锁的防撬报警功能。防撬按钮是这一功能的关键设置，当锁身与门贴近时，按钮被按压进去。如果门锁被撬，按钮弹出，便会触发报警。了解这个机制后，我们就可以更清楚地知道如何应对突发情况。对于小益X7这款智能锁来说，除了拥有C级锁芯和多种解锁方式外，还增添了多种告警功能，确保家庭安防更上一层楼。该产品还提供了三年的质保期和全国范围内的安装服务。

二、误防撬警报产生的情境

当防撬开关未能正确压到位时，警报便会响起。为确保防撬开关已正确安装，你可以检查以下几点：

1. 后锁的上下固定螺丝是否已经牢固拧紧。

2. 所选用的方钢是否过长，影响开关的正常工作。

3. 连接柱是否超过门的厚度，导致无法紧密接触。

4. 反锁叶片是否超出门的厚度，影响防撬功能的正常运作。

5. 门面板是否平整，无变形或凹凸。

三、解决误防撬警报的妙招

不必粘贴物品，我们有一种更巧妙的方法来解决这一问题。你可以找一个厚度为1-2mm的垫片（具体厚度根据实际需要而定），将其粘贴在防撬智能锁的按钮上。这样一来，增加了按钮的长度，使其能够无缝接触门体，既解决了误报问题，又保留了报警功能。

四、防撬报警的重要性何在？

防撬报警功能至关重要！想象一下，小偷在深夜入室行窃，若你的家门配备了防撬警报功能，那么一旦小偷尝试撬锁，警报便会响起。这不仅会震慑小偷，还能及时通知你，无论你在家还是外出，都能迅速采取行动，杜绝安全隐患。

一波三折的换锁经历——我的小益智能门锁之旅

作者：数码视角

在装修新屋之际，我曾考虑安装智能门锁，但因种种原因未能如愿。尽管网上关于智能门锁的层出不穷，我仍选择了传统门锁。使用过程中出现了忘记带钥匙的尴尬情况，且门铃时好时坏，让我深感不便。我决定更换智能门锁。

作为张大妈的忠实粉丝，我深受其推荐的影响，趁双十一特价购入了一款小益智能门锁E205。虽然官方提供上门安装服务，但需要额外支付200元的安装费用。考虑到自己动手能力强且需要节约成本，我决定自行更换。这一过程可谓一波三折，充满挑战。

在开箱过程中，我发现小益智能门锁的包装分为两个盒子，分别是门把模块和锁体模块。包装简洁明了，采用贴纸形式展示产品信息。购买前需确认家门的打开类型及锁体类型，以避免买错。我购买的是右开门类型的门锁。

门锁的配件包括智能门锁把手、锁体、全铜锁芯、钥匙、智能卡、五号电池、安装螺丝、开孔图纸以及使用说明书等。还有一包通用的安装配件包。

接下来是细节篇的分享。我们将重点关注这款五百元级别指纹锁的各个细节，包括外观、材质、工艺等方面。通过仔细观察和测试，我们将为你带来全面的评测报告。E205小益智能门锁的详细解读与体验

这款小益E205智能门锁目前仅有曜石黑一种颜色选择，金属外层设计经过精心喷涂处理，虽然金属感不是很明显，但却给人一种低调内敛的质感。门锁的外观设计简洁而不失优雅，两个门把手的设计非常人性化。

特别值得注意的是，有“小益”图标的铭牌隐藏于门把手中，实际上它还是一个巧妙的钥匙孔设计。如果不仔细观察，可能很难发现这个隐藏的功能。钥匙孔的打开方式也相当独特，只需用指尖轻压下角，铭牌便会翘起。

外门把手上方巧妙地隐藏了一个触碰式数字键区。在未使用状态下，这个键区是隐蔽的，仅有一个按门铃的图标显现，这一设计能够提醒访客在此处按门铃。

转向内门把手，你会看到一排小孔，那里是智能门锁的声音提示的出口。门把手下方是电池盒，设计有六个凸点，方便用户识别和更换电池。电池面板可以轻松向下推以打开电池盒，盒内附有二维码贴纸，方便与APP进行绑定。

这款智能门锁采用四颗AAA电池供电，同时也支持充电宝充电，相较于内置锂电池的供电方式更为灵活方便。当电量不足时，直接更换电池即可，无需额外携带充电宝进行充电。

关于指纹识别，其位置设计在右手握把的拇指位置，与苹果手机的指纹按键有些相似。使用时只需轻轻将拇指按压在指纹感应位置即可。这种设计既顺手又自然。

门把手背后隐藏着电路板和一些连接构件。虽然对于普通用户来说，研究电路并不是重点，但这一设计确实让整个锁体更具科技感和专业性。值得一提的是，锁体背后有两个螺丝安装孔，如果用软橡胶塞填充可能会更美观。

当电池盒被打开，装入新的电池后，小益智能门锁的按键区立即焕发生机，伴随着语音提示，它开始正常工作。作为智能门锁的初始状态，它并未设定密码，任何指纹都可以轻松打开，为了确保安全，设置管理员指纹是必要的。用户只需根据说明书的指引进行简单操作，即可轻松完成设置。

关于使用方面，小益智能门锁的功能十分强大。指纹开锁支持高达100组的指纹存储，无论是大家庭还是小型住宅，都能满足需求。密码开锁则提供了多种密码组合方式，如长期密码、临时密码、动态密码等，适应不同用户群体的需求。智能卡则更适合老人和小孩使用，其小巧便捷的特性深受用户喜爱。最原始的开锁方式——钥匙，可能在电量不足或其他紧急情况下才会被使用。

在APP使用方面，小益智能门锁与“指芯智慧”APP完美结合。用户只需在应用市场中下载并注册登录APP，即可绑定小益智能门锁E205，实现远程解锁及各项功能的设置。APP还能实时推送家门的相关信息，如开门时间、开门人等操作内容，让用户对家门的情况了如指掌。

关于指纹开锁，这是智能门锁的最大卖点。小益智能门锁E205具备极快的识别和响应速度，手到门即开，极大提升了使用的便捷性。密码开锁则是指纹解锁的补充，提供了更加灵活的开锁方式。智能卡开锁则为用户提供了替代传统钥匙的选择，更加轻便便捷。而钥匙开锁作为最后的保障，在特殊情况下依然能够发挥作用。

在测试环节，我对小益E205智能门锁的整体做工及设计相当满意，各种开锁方式的设计也让人放心。对于网络上流传的小黑盒测试，我还是有些担忧。经过几轮的测试，小益E205智能门锁虽然初次被小黑盒影响，但厂家迅速响应并提供了新的门锁进行更换。经过厂家的再三测试与改进，最终的小益E205智能门锁成功抵抗了小黑盒的攻击。在安装前进行充分的测试与验证，确保了门锁的安全性能。经过严格的测试，小益E205智能门锁成功通过了小黑盒的挑战。当小黑盒的线圈接近门锁的感应区域时，小益E205能够智能识别并自动进入休眠模式，对任何开锁动作不予响应。一旦小黑盒线圈离开感应区域，门锁便立刻恢复正常状态，有效地防止了网络视频中所谓的自动开锁现象。

六、总结篇

对于这次看似简单的门锁更换，背后却经历了一波三折。经过退回换锁体、两次退回维修，最终成功完成了门锁的更换。尽管门锁的价格并不高，但从我多次的折腾经历中，可以充分验证小益E205智能门锁的功能性和安全性相当出色。值得一提的是，其售后服务十分周到，响应迅速且专业。从安装指导到多次更换维修，每一次的沟通都能得到满意的回应。对于不想费心的用户，选择让专业师傅上门安装也是一个不错的选择。

这次自行换锁的经历让我深入了解了这款五百元级别的智能门锁——小益E205。这款智能门锁不仅在功能性和安全性上表现出色，更达到了较高的性价比。其模块化的安装方式让门锁升级变得更加简单方便，完美满足了我的升级需求。

下面简单总结一下小益E205智能门锁的优缺点：

优点：

1. 性价比高，可能是目前市场上最实惠的智能门锁之一；

2. 开锁便捷，多种开锁方式满足不同场景需求；

3. 安全性高，有效防窥探，成功通过小黑盒的暴力测试；

4. 售后服务一流，响应速度快，安装指导到位。

不足：

1. 锁体天地钩设计未做回钩处理，增加了安装难度；

2. 钥匙做工一般，整体档次有待提高；

3. 上门安装服务费用相对较高，用户可根据需求选择是否购买。

如果您在使用小益E205智能门锁过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的24小时维修服务专线：。