博格尔壁挂炉服务热线电话与服务团队：
我们专注于博格尔壁挂炉维修长达二十年之久。选择我们，意味着选择了放心与专业。我们始终致力于为您提供卓越的服务体验。我们追求的是安全性、舒适性和便利性，致力于为您打造健康环保的生活环境。我们累积了丰富的技术知识，努力在热能资源与日常生活的融合中贡献我们的力量。
服务热线为您一站式解决所有问题：只需拨通电话，我们的客服中心即可为您提供壁挂炉业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等全方位服务。无论您身在何处，博格尔壁挂炉的服务始终伴随您左右。
关于我们的服务范围和保修条款：
我们承诺为每一位客户提供优质、全面的服务。有某些情况并不包含在保修范围内，请您注意：
1. 由于未按照博格尔壁挂炉提供的技术资料指示使用而引起的系统损坏；
2. 任何对壁挂炉序列号或其他识别标志的修改、清除或涂抹，导致我们无法确认保修期；
3. 非博格尔壁挂炉授权人员对壁挂炉进行的修改或操作导致的损坏、故障或性能下降；
4. 壁挂炉用于未包含在本协议中的服务或功能，或未经授权使用软件；
5. 非保修服务范围内的壁挂炉配件或设备；
6. 由于您的疏忽、误用、误操作或恶意使用导致的损坏、故障或性能下降；
7. 不能满足壁挂炉正常运行所需的环境条件或外部电气参数要求；
8. 未经同意，您将壁挂炉转让、租借或赠送给他人；
9. 未经同意自行拆除、移动、重新安装壁挂炉，或虽经同意但未提交相关文档变更的情况；
10. 非博格尔壁挂炉原因引起的更改或软件升级；
11. 未经同意在壁挂炉上安装其他软件、附件或材料导致的性能下降或损坏；
12. 仅用于实验、测试、培训或展示的壁挂炉。
对于非特约服务网点造成的问题（包括消费者自行安装或维修），我们提醒您以下不属于免费服务范围的情况：无法出示有效的三包凭证、型号不符或涂改、使用、维护、保管不当造成的损坏，以及未经许可的自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失等。
我们的服务承诺：
1. 坚决贯彻新“三包”规定，为消费者提供快速服务。
2. 设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3. 与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内、郊区48小时内。消费者购买壁挂炉产品后，我们提供三年包修服务。但以上述非保修范围的情况除外，如需要收费维修，我们会按照公司规定的收费标准执行。
针对消费者的常见问题，我们的专业维修工程师给出以下解答：
冬季和夏季模式：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在控制面板上选择冬季档以享受采暖及热水功能，选择夏季档则仅使用卫生热水功能。
关于能耗增加问题：如果壁挂炉的能耗不断上涨并超出正常范围，可能是由于使用不当、维护不足或设备老化等原因导致。建议联系我们的专业维修团队进行检查和维修。我们会为您提供专业的解决方案。
如您刚购买壁挂炉或有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解答并提供帮助。作为专业的壁挂炉使用指导，我们为广大用户带来以下几点建议和解析：
关注您的壁挂炉使用寿命。根据相关规定，燃气壁挂炉的判废年限一般为8年，而主流企业的设计寿命则在10至15年之间。如果您的壁挂炉已接近使用寿命，能耗上升是正常现象，此时考虑更换新炉更为经济高效。
若您的壁挂炉尚未到换新期，那么定期清理是至关重要的。随着使用时间的增长，高温燃烧产生的积碳可能会影响壁挂炉零部件的正常运行，从而导致能效降低。我们建议每使用满两年，就对壁挂炉进行专业清理。
再来说说常见的故障及解决方式。如果您的水龙头过滤网或冷水进口过滤网被堵，会导致水量变小。解决此问题，只需拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复正常。
我们还需重视壁挂炉的防冻功能。在通电、通燃气、通水（系统压力≥0.8BAR）的情况下，将壁挂炉调至待机模式，防冻功能便会启动。当取暖水温低于8℃或5℃时，壁挂炉会自动启动循环泵；当水温进一步下降至5℃或3℃时，壁挂炉会自动点火工作，直至水温加热至约30℃后停止。但请注意，此功能仅保护壁挂炉本身，对于取暖系统并无保护作用。
为更好地服务广大用户，我们提供24小时维修服务专线：。在使用壁挂炉过程中，请务必注意定期保养检查，以减少故障发生，并延长壁挂炉的使用寿命。我们希望通过这些使用小妙招，真正为广大用户解决烦恼。