苹果MacBook键盘门赔偿开始了：每人赔两千多，血

自从苹果的部分装配“蝴蝶键盘”的MacBook机型出现问题后，该公司今年7月遭到了美国消费者的集体诉讼。面对这场风波，苹果迅速做出回应，宣布将拨款5000万美元（约合人民币3.48亿元），赔偿给受影响的用户。好消息传来，在12月16日，部分用户反馈已经收到了这笔赔偿，最高可获得395美元（约合人民币2753元）的赔偿金额。

据了解，苹果将分阶段为这些受影响的MacBook用户发放赔偿。率先获得赔偿的是那些在购买MacBook后的4年内维修过2次蝴蝶键盘的用户。紧接着，维修过1次键盘的用户也开始陆续收到赔偿。值得注意的是，每个人获得的赔偿金额并非固定，对于那些更换整套蝴蝶键盘次数高达2次的用户，他们可以获最高395美元的赔偿。

这一切都要从苹果的“蝴蝶键盘”设计说起。苹果早前在2015年的超轻薄12英寸MacBook上采用了碟式键盘设计，以取代原有的剪刀式键盘。这一设计的初衷可能是为了降低成本和追求轻薄，但实际效果却引发了一波用户的吐槽。碟式键盘的厚度更小，点击反馈更加“硬直”，键程更短，这让许多用户感到不适应。苹果似乎并没有意识到这一设计的不足，甚至在最高端的MacBook Pro上也沿用了这种键盘设计。

这一决策无疑放大了“蝴蝶键盘”的缺点。大批用户抱怨MacBook Pro的键盘手感不好，还存在较为严重的质量问题。与剪刀式键盘相比，碟式键盘的转轴处十分薄弱，无法适应高强度、高频次的按压，长时间使用容易发生断裂，导致键盘无法正常使用。更令人头疼的是，MacBook的蝴蝶键盘修复难度异常高，官方维修费用十分昂贵，一套键盘PCB的价格就要700美元，相当于一台iPhone的价格。而且据说这些蝴蝶键盘都是整个换掉的，根本无法进行单个修复。

也许苹果过于注重降低成本、不给第三方维修渠道机会的想法，并没有考虑到“蝴蝶键盘”的使用寿命和维修难度。与此其他电脑厂商都在提倡模块化设计，能够大大降低修复难度和售后成本。苹果似乎并没有做到这一点。

如今，苹果为此付出了应有的代价，受影响的MacBook用户也获得了应有的赔偿，“蝴蝶键盘”风波算是告一段落。对于苹果而言，3.5亿元的赔偿费用或许不算什么，但对于消费者来说，这是一种和解的态度。值得注意的是，款的MacBook系列已经取消了蝶式键盘设计。希望苹果在应用新技术之前，能够先进行商业应用的充分测试，以确保用户的使用体验。