晋江热水器售后维修服务中心—— 400统一服务中心

晋江热水器售后维修服务中心——始终秉承客户至上的服务理念

报修热线】：

近年来，受到家电下乡、家电以旧换新等政策的影响，我国家电市场经历了爆发式增长。如今，许多家电产品已超安全使用年限，热水器作为高频使用家电，其升级、换新需求尤为迫切。随着热水领域的竞争升级，从单品竞争到解决方案的角逐，从产品功能提升到智慧生态的打造，我们致力于为用户提供包括热水、净化过滤、软化水质、供暖等在内的一站式服务。

随着国家推动“新基建”，加速5G、AIOT等前沿技术的商业化应用，智慧卫浴解决方案也迎来新的增长点。面对这样的市场变革，我们的维修服务中心也面临着新的挑战和机遇。我们深知，从价格战走向价值战是行业的重要趋势之一。今年热水器市场的价格战出现了明显的缓和之势，这背后是家电更新换代高峰期的到来。

在这一背景下，我们致力于提升售后服务性能，以全系列的产品和专业的服务团队，确保为用户提供优质的服务。我们严格按照程序及操作规程进行操作，杜绝伪劣配件及废旧配件的使用。我们的服务团队24小时值班，10分钟内响应，节假日不休息，确保用户随时能得到及时的维修服务。

我们还建立了抢修小组，可随时到达现场进行抢修。在收费方面，我们严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。对于外地客户，我们提供远程故障判断、技术故障解答，需要邮递配件的迅速办理。我们的目标是为客户提供零缺陷的服务，确保客户100%满意。

随着经济的快速发展和消费水平的迅速提高，人们的消费结构发生了极大转变。我们致力于通过全系列的产品和服务体系，传递健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品市场和不断变化的消费需求，我们努力成为智慧生活的风向标，以便捷的服务体系为广大消费者解决不必要的麻烦。

只要您拨打公司24小时报修电话，我们的服务团队将竭诚为您服务。我们将始终秉承服务为先、满意为念的服务理念，真诚到永远。我们的维修服务中心提供365天 724小时服务，您只需要拨打我们的服务热线，我们将为您提供专业的产品、技术、使用、服务等方面的咨询，还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务。我们的目标是通过优质的服务，让千万家庭感受到“家”的感觉更好。在充满不确定性的时代里，有一件事愈发明确——行业转型的步伐正在加速。无论是燃气热水器还是电热水器，经过二三十年的发展，都面临着市场饱和和增长乏力的挑战。外部环境的变化将促使行业变革和创新。为此，我们的维修售后服务承诺变得更加重要和紧迫。我们的服务团队，是经过专业认证的维修服务提供商，秉承严格的维修程序和操作规程，致力于确保每一次服务的专业性和高效性。我们承诺：

对于每一位客户，我们都将全心全意地提供优质服务。我们的热线电话始终畅通，欢迎客户及有关部门与我们联系。我们拥有专业的施工证书和丰富的行业经验，为客户提供专业级的维修服务。我们严格把控配件质量，坚决杜绝使用伪劣配件和废旧配件。我们的服务团队全天候值班，24小时内响应客户需求，确保客户随时能够得到及时的维修服务。我们建立了严格的维修准则和抢修小组，能够迅速抵达现场处理紧急故障。

我们严格执行市物价局的标准和公司收费规定，不夸大故障情况，杜绝乱收费现象。对于外地客户，我们提供远程故障判断和技术解答，需要邮寄配件的也会迅速处理。客户自行送修的机器，我们会优先处理，努力当天完成维修。

经过我们中心维修的机器，一律实施保修，保修期为12个月。在保修期内，如因维修或更换配件出现问题，我们负责返修，不增加客户任何负担。客户在修理过程中填写的保修单是我们服务的凭证，上面详细注明了故障原因、维修结果、维修费用以及保修时间等信息。我们还会为客户提供贴心的服务，如清理维修现场、售后回访等。

为了让客户更加放心，我们还会对所有的维修服务进行详细的备案，并存入我们自研的派单系统内。当客户需要售后保修服务时，我们的师傅就能够及时赶到现场，为客户提供专业的服务。我们的服务目标是实现服务零缺陷，客户满意度百分之百。只要您拨打我们的24小时报修电话，我们就会竭诚为您服务。选择我们，相信您的选择没有错！好生活，从我们这里开始。

在热水器行业，性能的提升越来越精细化。以燃气热水器为例，随着技术的发展，零冷水已经成为技术标配，而增压、智控、冷凝、静音、全面屏、超大水量等技术维度也在全面进阶。我们还推出了燃电混动的新物种，全方位改善客户的热水体验。我们承诺市区上门仅需30分钟，上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。我们会先检测、报价，客户同意后再开始维修。我们的服务公开、透明，用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。我们还会进行售后回访，询问家电使用情况与收费明细。我们深知在行业转型的大背景下，我们将继续致力于为客户提供更优质的服务，让客户的选择没有错！让我们一起迎接更好的生活！树立回访准则：定期了解客户对我公司提供的机器维修服务以及我们的服务质量的反馈意见。这样的回访不仅有助于我们了解客户的满意度，更能促使我们不断改进和提升服务质量。服务范围覆盖各市区维修服务网点。无论是哪个区域，我们都会提供最专业的服务。以下是我们服务的城市及其区域划分：针对北京市（东城区、西城区等），天津市（和平区、河东区等），石家庄市（长安区、桥东区等），以及唐山市、秦皇岛、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市等各大城市的不同区域，我们都设立了维修服务网点，确保无论在哪里，客户都能得到及时、专业的维修服务。我们也服务于太原、大同、长治、晋城等山西省城市，以及东北的沈阳、大连、朝阳市、长春、吉林市等地。我们的服务范围还延伸至哈尔滨以及华南的广州、深圳市等，为广大客户提供全方位的维修服务。在华东地区，我们的服务覆盖了上海以及南京、无锡、徐州、常州等城市。我们也服务于杭州、宁波等城市以及浙江省的各大区域。我们的服务还拓展至福建省的福州、厦门等地。在西南地区，我们的服务包括重庆以及成都、贵阳等城市。我们还为昆明、南宁等城市的客户提供维修服务。西北地区，我们为兰州以及西安等城市的客户提供专业的维修服务。为了确保客户能够得到最及时的服务，我们设立了24小时维修服务专线：4-_-_-_-_-。无论何时何地，只要客户需要，我们都会立即响应，提供最专业的服务。我们的服务范围遍布全国各大城市及其区域，无论何时何地，我们都会以最快的速度，最专业的技术，为客户提供最满意的服务。我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，为客户创造更大的价值。