绍兴洗衣机售后维修服务中心—— 400统一服务中心

绍兴洗衣机售后维修服务中心——专业、用心的佳服务团队

随着人们生活水平的不断提高，衣食住行各方面都得到了极大的改善。现代化的家具家电，如洗衣机，已经成为每个家庭的必备之物。为了提供更加便捷的服务，我们绍兴洗衣机售后维修服务中心设立了400统一服务中心，为客户提供全方位的售后支持。

维修电话：，由于维修量加大，线路容易占线，请您多拨几次，敬请谅解！我们的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

一、服务特点

1. 全面的维修备案：所有维修服务均会进行详细备案，并存放在我司自研的派单系统内。当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

2. 专业的维修团队：我们拥有专业、用心的服务团队，致力于让千万家庭“家”的感觉更好。

3. 丰富的售后服务理念：我们通过全系列的服务向广大用户传递健康、智慧、有态度生活的理念。

二、服务承诺

1. 严格按照程序及操作规程进行服务，确保服务质量。

2. 严把配件关，杜绝使用伪劣配件及废旧配件。

3. 24小时客服值班，10分钟内做出回应。节假日不休息，保证用户随到随修。

4. 收费方面严格执行市物价局及公司的收费标准，不夸大故障、杜绝乱收费。

5. 对于外地客户，我们提供远程故障判断、技术故障解答，如需邮递配件，将迅速办理。

6. 经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因配件更换出现问题，我中心负责返修。

三、报修过程

1. 客户报修，我们会告知维修此故障所需的费用。

2. 认真排除故障：客户同意维修后，我们将马上为您的机器排除故障，直到故障排除并当场验收。

3. 添写保修凭单：为解决客户的后顾之忧，我们会留下凭证，上面注明故障原因、维修结果和维修费用等。

4. 清理维修现场：服务结束后，我们会清理服务现场，还原之前因维修挪动的物品。

四、洗衣机简介与工作原理

洗衣机一般分为波轮式和滚筒式。两者主体由内外两个桶及增加摩擦力的结构组成。波轮式的轴垂直于地面，工作时波轮带动水流旋转，增加衣物相互摩擦，让脏污脱离织物表面。而滚筒式洗衣机则平行于地面，其工作原理与波轮式类似。

五、服务目标

我们的服务目标是：服务零缺陷，客户百分之百满意。只要您拨打公司24小时报修电话，我们将竭诚为您服务。我们相信，选择我们，选择便捷与满意！

卓越的专业级维修中心，拥有权威的施工证书，是中电协会的专业服务商。我们秉持严格的修理程序及操作规程，确保每一项维修工作都精确到位。我们坚决守护配件质量关，杜绝任何伪劣配件及废旧配件的使用，让您无后顾之忧。

我们的服务热线24小时全天候值守，无论何时何地，只需您的需求，我们都会在24小时内迅速响应。我们的修理车间与前台接待，节假日无休，确保用户随时能够得到服务；我们建立了明确的修理准则，并随时成立应急抢修小组，为您的机器提供现场抢修服务。

我们严格执行市物价局及本公司的修理规范，真实诊断问题所在，杜绝任何乱收费现象。对于外地顾客，我们提供长途故障判断、技术答疑以及配件邮寄的快捷处理。不论您是否亲自送修，我们都会为您的机器快速排除故障，努力在当天完成修理工作。

经由我们中心维修的机器，我们将为其提供十二个月的保修期。在保修期内，如果因维修或更换配件出现问题，我们将负责返修，让您无后顾之忧。对于在我们中心修过的机器，凭广州单据及保修单，再次修理时您将享受半价修理费的优惠待遇。我们致力于为您提供专业、高效、贴心的维修服务，让您的机器恢复如新。树立回访准则：定期了解客户对我公司提供的机器维修服务及效劳质量反馈。我们的服务范围遍布各个市区，包括各个维修服务网点的服务范围。以下是具体服务区域划分：

在各个城市中，我们提供服务的区域包括：北京市的各个城区如东城区、西城区等；天津市的各个区域如和平区、河东区等；石家庄市的主要城区如长安区、桥东区等；以及各个其他城市的城区。这些服务网点覆盖了广泛的地理区域，能够满足不同城市客户的需求。

我们的服务不仅限于以上城市，还扩展到了其他重要城市如沈阳市、大连市、长春市、哈尔滨市、广州市等。在这些城市，我们也设立了维修服务网点，确保客户能够便捷地获得我们的服务。

为了提供更高效的服务，我们设立了24小时维修服务专线：。客户可以随时通过电话与我们联系，获取维修支持和服务。

我们的服务团队致力于为客户提供高质量的维修服务，并始终关注客户的反馈。定期回访是我们了解服务质量、改进服务流程的重要环节。我们重视每一个客户的意见和建议，以此来不断提升我们的服务水平。

我们的服务不仅仅是局限于城市，还扩展到了各个区县，如杭州市的各个区域、福州市的各个城区等。无论客户位于哪个区域，我们都能提供及时、专业的服务。

我们拥有广泛的维修服务网络，覆盖各个主要城市和区域。我们致力于为客户提供高质量、便捷的维修服务，确保客户满意。如有任何需求，客户可以随时通过24小时维修服务专线与我们联系。我们重视客户的反馈，通过定期回访不断改进服务流程，提升服务水平。我们的目标是让每一位客户都感受到我们的专业与用心。