米特拉（I ITELA）空气能2023香港售后24小时400维修网点电话

尊敬的用户：

您好！我们始终坚守对消费者的服务承诺，竭力为您提供快速而专业的服务。为了解答您的咨询和投诉，我们特设服务热线，工作时间为周一至周五的上午8:30至下午5:30。您若有任何关于米特拉（I ITELA）空气能产品的需求或疑问，无论是报装还是报修，我们都将诚挚地与您预约的时间。通常情况下，市区内的用户预约后24小时内，郊区的用户预约后48小时内，我们会准时上门提供服务（除非您另有特殊要求）。

关于米特拉空气能产品的三包服务，我们明确以下细则：若产品是由非特约服务网点安装或维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的情况），以及其他七种情况，如无法出示三包凭证、凭证型号与产品型号不符或涂改、使用不当造成损失等，均不属于免费服务范围。但我们仍会为用户提供有偿服务，收费标准将严格按照公司规定的指导价格执行。

在空气能保修期间，所有维修服务都是免费的。但也有一些特殊情况需要收费，比如无有效购买凭证、包修凭证不符或涂改、使用不当造成损坏、不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏等情况。除此之外，对于已经处理过或有超过保修期的空气能产品，以及非特约服务网点安装或维修造成的问题，同样需要收费。

为了确保空气能热水器的正常运行和延长其使用寿命，我们建议您在运行时检查电流是否与铭牌标志相符，各参数是否在正常范围内，否则可能造成主机损坏。请留意补水装置是否运行正常。

空气能热水器的运行原理是：低温低压的液态冷媒通过蒸发器吸收空气中的热量后自身蒸发变为气态。吸收了热量的冷媒再被压缩机吸入进行压缩，如此循环往复，不断从空气中吸收热量，同时在水中释放热量以制取热水。

关于维修方面，部分经过空气能厂家培训的空调维修师傅在厂商指导下可以处理大部分家用空气能热水器的问题。但对于重大故障，还是需要寻求专业的空气能维修师傅来解决。

我们的24小时维修服务专线是：，期待您的来电。