天水热水器全国统一服务热线—— （7X24小时）登记报修热线

尊敬的用户，感谢您选用天水热水器系列产品！我们深知用户的接纳与支持是我们成长的基石，因此我们始终秉持着真诚、坦诚、竭诚为客户服务的宗旨，为您提供全方位的热水器服务。

我们的全国统一服务热线7X24小时全天候为您服务，无论您遇到何种问题，只需一通电话，我们的专业维修团队将立即为您排忧解难。我们的服务宗旨是保障售前、售中、售后服务的质量，为此我们不断优化维修站内部管理，提升员工服务意识，用心服务。

我们的维修工程师都经过严格的生产厂商培训，不仅精通维修技能，还能针对安装、维护保养进行针对性的优化，使您的工作效率更高，耗电量更低。选择我们的理由不胜枚举：市区上门仅需30分钟；服务公开、故障公开、价格公开；上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。我们始终遵循先检测、报价、客户同意后再开始维修的流程，确保无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，绝不浪费客户一分钱。

我们的服务流程完善且透明：报出维修费用以便您心中有数；认真排除故障，直到故障排除并当场验收；添写保修凭单以保障您的权益；清理维修现场，还原之前的物品位置；结束服务过程并感谢您对我们服务的支持。如果您以后还有需要，我们会继续为您提供满意的服务。

关于天水热水器的常见故障及解决办法，我们也了如指掌。安全阀有水珠滴出是最常见的现象，我们教您如何调节避免此问题；热水使用时间短，我们建议您连续使用热水器工作12小时以上；使用过程中漏电是一个严重的故障，我们告诉您可能的原因及解决办法；指示灯亮但不能加热或指示灯不亮且不能加热等问题，我们也提供了相应的解决方案。

家电市场正在经历一场变革，从价格战走向价值战。热水器市场也不例外。我们深知，只有不断升级产品功能、打造智慧生态、为用户提供一站式无缝场景服务，才能满足消费者的需求。我们一直致力于创新和改进，为用户提供更优质的产品和服务。

天水热水器全国统一服务热线始终为您服务。无论您遇到何种问题，只需一通电话，我们将立即为您解决问题。我们期待客户的支持和信任，并将不断努力提升服务质量和水平。关于热水器故障分析与解决】

当您遇到热水器指示灯一直不灭、使用中自行断电、出水不热、出水温度太高、进水或出水困难等问题时，不必慌张，让我们一起了解可能的原因及解决方法。

一、热水器指示灯一直不灭

原因分析：

1. 温控器感温面与电热管法兰面接触点少。

2. 温控器损坏。

解决方法：

1. 重新安装温控器，确保感温平面接触良好。

2. 更换新的温控器。

二、使用中自行断电

原因通常是由于插座接触不良，异常温升过高或闪电、雷击等导致接地线瞬间出现电流，触发漏电保护插头动作。

解决方法：

1. 更换优质的插座，确保插头插进去后咬得比较紧。

2. 检查漏电保护插头的铜插脚，若已发黑，用细砂纸擦去氧化层；若插脚变形，应进行修正。

三、出水不热

原因分析：冷热水调节不当、电源未接通、电加热器损坏或温控器损坏。

解决方法：调整冷热水混水阀、确保电源接触良好、更换电加热器或修理/更换温控器。

四、出水温度太高

原因：冷热水调节不当或温控器旋钮调节不当/触点粘连。解决：调整混水阀和修理/更换温控器。

五、进水或出水困难

原因：脏堵（水质问题、滤网堵塞）、汽堵、供水压力不正常或混水阀故障。

解决：清理管路/清洗滤网、排出蒸汽检修温控器及热水阀、待水压正常后故障自行消失或维修/更换混水阀。

我们的维修中心建立了强大的技术问题解决处理管理系统，每一次的问题都会被详细记录并寻找解决方案。我们严把配件关，坚决杜绝伪劣配件及废旧配件的使用，积极推动结构升级。对于热水器行业来说，价值战升级是未来的必然趋势之一。我们的售后维修点率先推行“阳光天使”服务体系，提供全方位的产品服务和安装解决方案。我们的服务热线全天候为您提供服务，成立多年来始终秉承客户至上的原则，以专业的服务技能、透明公道的服务价格赢得社会各界的信任和支持。如果您遇到任何问题，欢迎致电我们的天水热水器售后维修服务中心电话：400-808-5982或24小时维修服务专线：进行咨询和报修。