嘉兴巢湖壁挂炉售后维修服务中心

嘉兴巢湖壁挂炉售后维修服务中心热线电话☎】（一）服务热线响应迅速，维修量加大，线路容易繁忙，请您耐心多拨几次，我们深表歉意并请您谅解！

巢湖产品承诺】

一、我们严格按照程序及操作规程进行，确保每一步骤都达到专业标准。

二、我们严格把控配件关，坚决杜绝使用伪劣配件和废旧配件。

三、我们的服务实行24小时值班制度，10分钟内回应客户需要。无论是节假日还是日常，我们的车间及前台都保持运转，确保用户随时能够得到维修服务。针对紧急情况，我们建立了抢修小组，可迅速到达现场进行抢修。

四、关于收费方面，我们严格按照市物价局及公司的收费标准进行，绝不夸大故障情况，避免乱收费现象。

五、对于外地顾客，我们提供远程故障判断、技术故障解答，如需要邮递配件，我们也会迅速处理。外地客户如自行送修，我们会尽全力为您的机器排除故障，力求当天完成修理。

六、经过我们中心（巢湖服务中心）维修的机器，一律实行保修制度。在保修期内，如因维修或更换配件出现问题，我们负责返修。

服务目标：追求零缺陷，确保客户100%满意（全市范围）。我们认真倾听客户需求，关注房屋保温对壁挂炉使用的影响。

关于房屋保温】

房屋的保温密封效果直接影响到壁挂炉的采暖感受。如果房屋保温性好，壁挂炉连续输出热量的时间会减少，房屋能更快达到设定温度，相应的能耗也会降低；相反，如果房屋保温性差，输出的热量容易流失，室外冷空气也会传递到室内。为了达到所需的温度，可能需要更长的时间和更多的天然气。在壁挂炉开始工作之前，建议检查房屋的保温性能，做好房屋通风换气，保持室内空气清新。

关于暖气片的安装位置】

暖气片的位置安装也十分重要。建议将其安装在窗户附近，以缩短供热管道的输送时间，使室内尽快升温。如果安装位置不合适，可能会导致房屋供暖温度上升缓慢，增加天然气消耗。

关于低温运行】

外出时，建议将壁挂炉的采暖温度调至最低温度，无需关闭壁挂炉。因为频繁启停会导致壁挂炉重新工作，耗能量将增加。我们的专业、用心服务旨在让千万家庭感受到更好的“家”的氛围！

巢湖报修过程】

一、在报修时，我们会告知您维修此故障所需的费用，让您心里有数，如果您觉得价格超出预算，可以选择放弃维修。

二、如果您认同服务费用，我们会马上为您排除故障，直到故障排除为止。在故障排完之后，我们会进行现场验收，确保故障已经彻底排除，您对此满意为止。

三、我们会为您提供保修凭单，上面详细注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间以及我们公司的服务电话和投诉电话，以解决您的后顾之忧。

四、服务结束后，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修而挪动的物品。

五、感谢您选择我们的服务。如有任何需要，我们会继续为您提供满意的服务。

在各个城市中，我们覆盖的市区包括：

在东城区、西城区、崇文区、宣武区等多个区域，无论是朝阳、丰台、石景山还是海淀等区域，我们都提供及时的维修服务。

在天津市，我们的服务也延伸到和平区、河东区、河西区等多个区域。

在石家庄市，我们的服务范围同样覆盖长安区、桥东区、桥西区等区域。

我们还为唐山市、秦皇岛市、保定市等其他城市提供维修服务。

在各地级市，包括太原市、大同市、长治市等，我们均有专业的维修团队提供服务。

在东北地区，从赤峰市到沈阳市，再到大连市，我们都能迅速响应客户需求。

在华东地区，无论是南京市还是苏州市，我们都会提供24小时的维修服务。

在华南地区，从广州市到深圳市，再到厦门市，我们的服务网络同样健全。

在西南地区，从成都市到重庆市，再到昆明市，我们都有专业的服务团队。

在西北地区，包括西安市、宝鸡市以及兰州市等，我们都能提供优质的维修服务。

为了更好地了解客户的需求和反馈，我们设立了24小时维修服务专线：4-8-9维修专线。客户可以随时通过电话反馈问题，我们的专业团队会及时响应并提供解决方案。

无论您在哪个城市，无论遇到何种问题，只需拨打我们的服务专线或联系当地的维修服务网点，我们都会尽快为您提供满意的解决方案。我们的目标是确保每一位客户都能得到高质量的服务和满意的反馈。同时感谢广大客户一直以来对我们的支持与信任！我们将继续努力提升服务质量并满足客户的需求！让您的满意成为我们前进的动力！树 立回访准则的目的是为了更好地了解客户对我们服务的反馈和意见，从而不断提高我们的服务水平和服务质量！我们将秉持客户至上的原则为您提供优质的服务和解决方案！