NORITZ热水器12代码报警熄火不工作原因与处理方法

NORITZ热水器故障代码12解析与处理指南

汕头家电网近日收到来自新沂热水器的用户反馈，其热水器显示故障代码12并出现熄火不工作的情况。今天，我们将深入探讨这一问题的原因及解决方法。

当新沂热水器显示故障代码“12”时，这表示热水器的熄火安全装置已启动。可能的原因包括：中途熄火、燃烧状态异常、燃气电磁阀问题、温度继电器故障、熄火安全装置故障以及电控器接地线接触不良等。

针对这一问题，我们有以下解决方法：

1. 检查排气热交换器是否堵塞，确保其畅通无阻。

2. 核查点火系统是否正常工作，如有问题及时修复或更换。

3. 清理热水器的水路，防止结垢导致的堵塞。

4. 检查熄火安全装置是否损坏，如损坏需及时更换或维修。

5. 如感应针污垢过多，需用挫刀清理后重新启动。

6. 若感应针碳化，建议更换新的感应针。

7. 如上述方法均无法解决问题，可能是热水器内部零件损坏，需联系新沂专业售后人员上门维修。

针对一则具体案例，我们了解到一台新沂GQ-1280FE型号的热水器，在用户家中刚安装使用便出现显示故障代码12并中途熄火的问题。经过检查，我们发现问题出在热水器的排烟口。因用户家居高层，周围环境风力较大，导致热水器在工作时排气不畅，从而触发熄火安全装置。我们接上了新沂防倒风不锈，并调整其角度以确保正常排气。再次测试时，热水器恢复正常工作。

类似的问题也曾出现在其他新沂热水器的客诉中，主要原因也是排气不畅。为此，新沂热水器温馨提示用户注意通风，以确保热水器工作时的氧气充足。如果以上方法无法解决问题，用户可以拨打全国服务热线安排维修人员上门解决。我们的服务响应迅速，专业工程师经过严格培训和认证，配备专业工具，能够精准检测并快速解决问题。

为了您的便捷，我们提供线上预约服务，3-5分钟内响应并安排最近的工程师。放心选择新沂，让您的生活热水无忧。24小时维修服务专线：。