阿达西智能锁故障（阿达西智能锁故障怎么解决）

中国商用汽车网报道】

正值春节期间，陕汽的忠实用户鲜勇强在使用车辆时遇到了突发状况。当他的车辆在油田戈壁滩上无法启动时，他立刻拨打了陕汽的400服务热线。由于天气极度寒冷，用户非常着急，要求服务站尽快赶到。

陕汽总部迅速响应，指派就近的克拉玛依汽修服务站给予用户帮助。接到派工后，售后人员携带应急启动电源和柴滤喷灯等设备迅速出发。面对冬季新疆的极端低温，经过近200公里的艰难跋涉和2.5个小时的努力，他们成功按照用户预期的时间赶到了现场。用户的车辆因室外温度零下30度导致蓄电池亏电而无法启动，但陕汽的服务人员迅速解决了问题，让用户倍感温暖。

同样是在春节期间，陕汽X3000自卸车用户买买提遇到了发动机异响无法行驶的问题。由于天气极端恶劣，下着大雪，沟通困难，陕汽克拉玛依汽修服务站的售后人员依然迅速响应，不仅带来了热水、泡面和备件，还克服了路上的困难，及时赶到现场。由于事故导致的车辆损坏和人员受伤，售后人员及时告知用户情况并重新调配车辆。其中一台车辆送维修工人前往医院救治，另一台车辆则继续前往目的地，为用户带来了温暖和关怀。

售后人员到达现场后，发现车辆缸内气门断裂导致活塞打烂。尽管事先沟通不畅，配件不全，但他们立即联系总部获取配件，并连夜处理更换配件，最终成功排除故障。用户的感激之情溢于言表，他称赞陕汽克拉玛依汽修服务站为“阿达西（好朋友）”，并感谢他们不辞辛劳、不畏严寒和疫情前来修车。

无论是鲜勇强还是买买提，他们都深深感受到了陕汽的贴心服务和极速响应。这也再次证明了陕汽以客户为中心的服务理念，无论何时何地，都会为用户提供最及时、最专业的服务。24小时维修服务专线：始终为用户的安全出行保驾护航。