智能锁触摸板故障（智能锁触摸板故障怎么解决）

一、笔记本电脑FN+快捷键不锁触摸板：神秘问题介绍，再添新技能

主板型号KN12，客户反映FN+快捷键无法锁定触摸板。本以为是小问题，没想到维修过程一波三折。

客户反馈称，按FN+快捷键无法锁定触摸板。经过初步检查，发现主板外观无异常。装上硬盘、键盘、触摸板进行测试，发现确实无法锁定。经过排除法，确认是主板的问题。通过鑫智造软件，找到键盘接口位置。

使用万用表检测键盘接口，阻值约为570，未发现异常。键盘由EC控制，怀疑可能是ECROM或BIOS问题。尝试刷新程序后，故障依旧。更换EC后，问题仍未解决。就在一位同事提议更换CPU。虽然一开始我对此表示怀疑，但在尝试更换后，故障竟然解决了。

经过深入研究，发现触摸信号来自CPU。CPU接收来自键盘的锁定信号，并控制触摸功能。这次故障应该是CPU接收到了锁定信号，但没有执行锁定操作。这次维修案例由迅维学员（洳湳洙）原创提供。

二、三板斧搞定工控一体机故障（二）——触摸屏故障分析

工控一体机的核心交互界面是触摸屏，对用户而言，除了主板就是触摸屏。实际上，触摸屏由液晶屏和触摸感应器件两部分组成，它们可能产生不同的故障现象。

关注联智通达获取更多工控一体机资讯。我们将分享一些常见的故障及其解决方法。

故障一：触摸屏无响应。判断外观是否损坏，如有损坏请直接更换。确保触摸屏表面干净，金属粉尘可能影响操作。检查触摸屏连接线是否接触良好，重插并重启设备可能解决问题。如问题依旧，考虑更换触摸屏进行测试。

逻辑问题方面，触摸屏在系统响应级别上是非常高的。系统资源占用不高的情况下，触摸屏应该能够正常响应。如系统资源占用在合理范围，查看设备管理器，注意USB相关设备是否有异常状态。

环境对触摸屏也有一定影响。湿度过高或触摸屏表面有水雾，可能影响操作精准度。长期震动或不当使用可能导致接头松动。联智通达工控一体机在关键部位使用红胶固定，以预防接头松脱。遇到此类问题，清理座子内的灰尘并重新插上连接线可能解决问题。 深度解析工控一体机触摸屏故障与应对策略

长期在湿度高、尘埃较大的环境下使用工控一体机，其接口可能会出现“假短路”现象。所谓的“假短路”，实际上是USB或IIC信号线之间存在的似连非连的状态，这种情况往往由空气潮湿引发。尽管工控一体机是为工业环境设计的，但在高湿度环境下长时间使用，如湿度达到90%RH，故障的可能性会增加，从而导致售后维护的频率上升。

当您遇到以下触摸屏故障时，可以参考以下策略进行排查和解决：

故障一：触摸屏在其他机器上正常，但在本机不正常。

这种情况很可能是由于接口的物理问题。尝试重新插拔或更换接口，可能能够解决问题。对于USB接口的触摸屏，通常免驱，如果出现此问题，重新安装驱动可能有效。而对于IIC接口，一般的应用软件都会有专门的程序来处理，也可以理解为重新安装驱动程序。

故障二：触摸屏操作不精准，常出现误操作。

这可能是由于触摸屏表面有水雾或含有金属成分的灰尘所致。使用软布擦拭干净即可。为了避免这种情况，尽量保持干燥的环境或使用遮挡措施防止水雾产生。

对于联智通达工控一体机，如果拆过机器，触摸屏的连接线必须按照原来的布局放置，以避免数据线受到干扰。数据线是非常敏感的，不当的处理可能会导致显示异常。

故障三：屏幕显示异常或无显示。

这种情况下的检查策略通常是拔插数据线插头。如果接口没有问题，可能是液晶屏分辨率和主板不匹配。主板一般可以选择分辨率，可能是跳线帽接触不良可以更换跳线帽测试。如果排除数据线的问题，还需要考虑屏幕的老化问题，特别是在高温环境下。

故障四：屏幕越来越暗。

这可能与设备使用时长和屏幕质量有关。如果设备使用一两年就出现此问题，要检查是否购买了二手屏的工控一体机。

故障五：屏幕局部被烧坏。

这种情况通常是由于长时间显示相同内容导致的。为了避免这一问题，建议使用工控一体机时开启屏幕保护程序，避免屏幕一直显示同一内容。选购时也要注意避免购买到质量不佳的二手屏幕。

当触摸屏出现故障或反应迟钝时，清洁触摸屏是首要步骤。关闭计算机或显示器，断开电源，使用干燥、干净的刷子轻轻刷掉屏幕表面的灰尘和污垢颗粒。这样可以帮助触摸屏恢复正常功能。

如今，随着智能化家居的普及，许多家庭已经将传统的机械锁升级为了智能锁。智能锁以其便捷的使用方式，只需通过预先录入的指纹或密码即可轻松开启家门，解决了人们忘带钥匙的烦恼。当出现故障时，智能锁却可能带来更大的困扰。

居住在沿湖城尚水湾的王女士最近遭遇了这样的困扰。她家的智能锁屏幕频繁出现黑屏现象，无论是使用指纹还是密码都无法正常开锁，导致她只能依靠备用钥匙才能进入家门。

面对这样的困境，王女士感到十分无奈。她向记者介绍，这款智能锁是她去年8月在抖音直播平台上购买的，价值1099元，并安装在了自家的防盗门上。原本以为能够带来便捷生活的智能锁，如今却成了她回家的阻碍。

为了解决这一问题，王女士开始尝试一系列的解决步骤。她尝试用柔软、干净的微纤维布沾水擦拭屏幕，以排除简单的故障。但为了避免任何可能的损害，她并没有使用任何清洁剂或肥皂。随后，她让屏幕彻底风干，然后重新开启电脑并测试触摸功能。

在确认了触摸屏已经开启后，王女士进入了设备管理器，查看是否符合HID标准的触摸屏选项。如果发现有未启用的设备，她会尝试启用它。但如果没有这个选项，她也会确认触摸屏已经启用。

如果在设备管理器中没有找到符合要求的触摸屏选项，王女士会开始担心她的电脑或显示器可能没有触摸屏功能。为了确认这一点，她会进入查看笔和触控信息，查看设备规格中的笔和触控部分，以确定电脑是否支持触摸屏功能。

如果确认了电脑配备触摸屏，但依旧出现问题，王女士会尝试校准触摸屏以解决可能的故障。在控制面板中，她会选择校准笔和触控输入的屏幕，按照提示进行操作，以确保触摸屏的准确性。

接下来，王女士会考虑更新系统驱动程序。她会使用SupportAssist来检查更新，并获取新的驱动程序。在更新过程中，她会确保连接充电器，并保持电脑的正常运行。

如果问题仍然存在，王女士会尝试运行SupportAssist故障排除程序。她会进入故障排除选项卡，选择检查特定硬件，然后针对触摸屏进行硬件扫描和测试。

通过这些步骤，王女士希望能够解决智能锁带来的困扰。如果问题依旧无法解决，她可能会考虑退货并寻找其他解决方案。毕竟，智能锁的目的是为生活带来便利，而不是成为回家的阻碍。王女士一家自从安装了智能锁后，确实感受到了前所未有的便利。从今年五月份开始，智能锁频繁出现黑屏问题，让她的生活增添了不少困扰。原本只需轻轻一按或一刷就能轻松开门的操作，现在却成了难题。

对于家中的老人和孩子来说，他们的指纹较为模糊，无法顺利录入指纹系统。当智能锁“闹脾气”时，他们无法通过指纹或密码开门，被困在门外的情况已经发生了三次。这让王女士倍感无奈，为了应对这种情况，她只能留一个人在家的应对突发状况。

王女士解释，虽然备用钥匙是一种解决方案，但她并不常随身携带。因为一旦丢失备用钥匙，将会带来很大的麻烦。而且这把钥匙只能在外部使用，违背了购买智能锁的初衷——追求无钥匙的便捷生活。

六月十六日下午，同样的黑屏故障再次发生。正值放学时间，王女士的父母去学校接孩子，回来却发现智能锁再次不工作。他们只能无奈等待王女士送来备用钥匙。对此，王女士深感愤怒。她已多次联系智能锁的客服，但至今仍未得到任何回复。

现场观察发现，王女士所在小区的另外两家也安装了智能锁。与王女士家的智能锁相比，那两家锁的外观上有明确的品牌标识。而王女士家的智能锁却无任何品牌标志，疑似山寨货。这让她对智能锁的质量和安全性产生了严重的质疑。

与此尚先生也遇到了类似的问题。他在商场购买了一把智能锁，本以为能带来便利和高安全性。实际情况却让他大失所望。不仅外人打不开，就连他自己和家人也时常打不开。这种“高安全性”竟然成了困扰他们的问题。尚先生一家甚至有一度有家不能回的情况。他尝试联系售后人员，却发现他们也束手无策。最终，尚先生决定退货，经过与厂家的沟通和商场的协调，他成功退掉了这把智能锁。

这两起事件都反映出消费者对智能锁的高期望与现实中存在的问题之间的矛盾。希望智能锁厂商能够重视这些问题，提高产品质量和服务水平，真正满足消费者的需求。智能门锁故障解析及选购指南

智能门锁为何会出现故障？如何面对失灵情况？针对这些问题，我们采访了开锁大王刘东，他为我们提供了深入解析。

刘东介绍，智能门锁，特别是指纹锁，因环境、操作习惯等因素，会出现不同类型的故障。

1. 环境影响：低温环境下，指纹锁屏幕可能无法响应。可以尝试哈气并多次尝试。潮湿环境也可能导致锁失灵，影响指纹采集过程。这种情况下，可以擦干门锁再尝试。

2. 特定人群指纹问题：老年人的指纹变形、磨平，小孩的指纹尚未成型，可能导致普通低端指纹锁无法识别。这反映了指纹锁识别技术的局限性，建议升级更高品质的指纹锁。

3. 传感器故障：传感器是指纹识别过程中的关键部分，如果出现故障，需要售后更换。

面对激烈的市场竞争，智能锁的价格差异巨大。刘东提醒消费者要警惕低价诱惑。一些价格低廉的智能锁连成本都不够，更谈不上利润。购买智能锁应通过正规途径，避免通过拼团、集赞等方式购买，因为这些方式购买的智能锁质量堪忧。

网购智能锁时，售后问题是最易遇到的难题。一些商家会以安装不到位等原因来推卸责任。市民在购买智能锁时，不仅要考虑价格，还要考虑品牌和售后服务。避免购买不知名小企业生产的智能锁，因为这些企业在激烈的市场竞争中可能倒闭，产品售后无法得到保障。

刘东还提醒消费者，购买智能锁不同于购买普通商品，不能简单地享受退换货服务。网购的智能锁一旦出现问题，很难有人立刻上门解决。他建议消费者尽量在线下实体店购买智能锁，以便享受更完善的售后服务。

选购智能锁时，“颜值”固然重要，“内芯”的品质更关键。消费者在购买前应充分了解产品的性能、质量和售后服务，避免为图一时方便而购买劣质产品，带来不必要的麻烦。刘东提醒广大消费者，选购智能锁时不能只看重其便捷性和安全性，还需要特别注意备用机械锁的质量和等级。因为一些厂家可能会在外表上制造高端智能锁的形象，但实际上在备用机械锁上却使用低级别的A级锁，这就给潜在的不法分子留下了可乘之机。在购买智能锁时，消费者应该仔细检查备用机械锁的等级，一般来说国内主流厂家生产的智能锁多数采用安全性最高的超B锁芯。作为准备购买智能锁的业主们，在关注产品的外观和颜值的更应该注重门锁的安全性能。如果您有任何疑问或需要维修服务，可以拨打我们的24小时维修服务专线：进行咨询和求助。