天水热水器故障码E1（天水热水器故障码E1是什么故障）

慈溪燃气热水器故障代码详解

一、慈溪燃气热水器故障代码概览

在慈溪燃气热水器使用过程中，可能会遇到多种故障代码，如E0和E1等。这些故障代码是帮助我们识别热水器问题的关键信号。让我们深入了解这些故障代码的含义及解决方法。

二、E0故障代码解析

当慈溪燃气热水器显示E0时，意味着进水传感器接插件可能松脱。用户应首先重新插紧接插件，并检查传感器总成和主控板是否工作正常。

三、E1故障代码解析

E1故障代码通常表示点火失败或中途熄火。具体情况需根据使用情境来判断。

1. 一开机即出现E1，风机无动作的情况：

（1）可能是脉冲器受潮导致内部短路，需要更换脉冲器并做防水处理。

（2）也可能是主控板反馈电路故障。应使用二极管反馈信号模拟确认问题所在，然后重新布置点火线及点火距离，更换主控板。

（3）反馈针表面有异物也可能导致单向导电特性，清洁反馈针并前移反馈针安装位置即可解决问题。

2. 点火过程中出现E1的情况：

（1）接插件可能松脱或对地接触不良。

（2）反馈短路可能是因为反馈针受潮等原因绝缘性能下降，应更换塑料座反馈针并前移安装位置。

（3）还有可能是脉冲器故障导致无点火，需要更换脉冲器。

（4）若点不燃，可能是燃气管内有空气，需要多打火几次或调整点火距离及检查部件是否破损致串火。

（5）若提示无燃气，可能是电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏等原因导致。

3. 已点燃，工作中途出现E1的情况：

（1）离焰可能是因为燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足或排烟不畅等原因导致。

（2）还有可能是工作时有冷凝水滴落到反馈针，导致反馈信号短路。此时应更换塑料质反馈针并前移安装位置。同时需要定期检查是否畅通，确保热水器正常工作。

（三）E2电机转速过低或风压异常问题解析

针对热电偶保护方面，需检查接插件是否松脱，长度是否超过3米，水箱是否堵塞，以及热电偶处温度是否过高。防倒风接头安装和热电偶本身也可能出现问题，需根据实际情况进行调整或更换。

针对水控开关故障，微动开关拨叉不复位的问题需进行调试。

（四）E3过热保护问题解析

温控器故障或水温过高动作时，需了解用户在使用时的水温情况。电压下降导致风机低速运转时，需及时上门检查并更换机型。还需关注防倒风接头的安装，压力取样是否故障，排烟是否畅通，以及电容、电机、风压开关是否故障。

（五）E4感温探头短路或断路问题解析

需关注用电高峰时的电压下降情况，检查风机接线是否插松脱。电容、电机、风机霍尔件、直流风机变压器、电机部件以及主控板等也可能出现故障，需更换故障件。

（六）E5热水温度超85℃时保护问题解析

检查燃气压力、水压水量是首要任务。还需检查出水传感器是否故障。

（七）伪火或残火问题解析

需检查热水传感器接插件、传感器总成以及主控板。

（八）E7DIP SW气种或型号选择错误问题解析

需检查确认DIP SW气种或型号是否正确，以及拨码接触是否良好。

针对荆州地区的热水器故障，还需关注温度探头、点火、伪火、过热保护、通讯故障等问题，并根据实际情况进行检查和维修。在徐州地区，需关注温度传感器、点火失败、意外熄火等故障。在天水地区，则需关注NTC开路、短路或断路、点火失败、意外熄火等故障。在真情遵义地区，还需关注温度和水流量传感器、点火失败等故障。针对近期上海市市场监管局的质量抽检结果，消费者如遇热水器点火失败问题，不必过于担忧质量问题，可能是安装或其他因素导致，建议联系客服进行排查处理。

近期，市场上一些产品的质量问题引发了广泛关注。据上海市市场监管局通报，其中一款由天水卫厨（中国）股份有限公司生产的热水器因无法点火而被曝光。抽检结果显示，此次共有23批次产品不合格，不合格率高达47%，较去年大幅上升了37个百分点。这其中，涉及燃气灶和燃气热水器的不合格项目，均涉及国家强制性指标，如烟气中一氧化碳浓度、热负荷、熄火保护装置等。

在这份令人堪忧的抽检报告中，一款标称由天水卫厨（中国）股份有限公司生产并销售的“廊坊”牌热水器（型号：JSQ24-L(SCH-12E68A)，生产日期或批号为2019年6月5日）因多次点火失败而登上不合格名单。这一消息引起了消费者的广泛关注。

记者随即联系到天水卫厨（中国）股份有限公司，客服人员证实了这款热水器的存在。他们进一步解释，由于每个家庭的气压和水压条件不同，甚至管道老化也可能导致机器无法正常工作。用户在购买新机安装后需要进行调试。如果经过多次调试仍无法解决问题，那么可能是机器本身存在问题。对于这种情况，他们表示会提供相关服务，如免费安装和调试。他们强调，对于新机的质量问题不能仅凭一次抽检就下定论，这是不合理的。

公告中还提到，上海市奉贤区南桥镇富旺厨卫电器商店销售的标称由嘉善电器集团（中国）有限公司生产的“嘉善电器”牌家用燃气灶（型号：JZT.2-QA01G）也存在质量问题。杭州嘉善电器股份有限公司表示并未生产过该型号的产品，怀疑是假冒产品。

市场监管部门已经根据抽检结果采取了行动，责令相关经营者停止销售不合格商品，并全面清理库存和在售商品。他们敦促不合格商品经营者采取措施保护消费者合法权益，并对销售不合格商品的经营者进行调查处理。

与此消费者黄先生也向媒体爆料，他购买的天水牌热水器在经过多次维修和更换后，仍然存在水温不稳定的问题。对此，天水热水器销售人员表示，公司一直积极配合黄先生进行维修和更换，并提出全额退款，但遭到了黄先生的拒绝。

黄先生表示，自2022年7月份购买这款热水器以来，经过多次维修和更换零件、整机后，热水器仍然存在问题，给他的生活带来了不小的困扰。销售员田女士也对此表示无奈，表示公司一直在尽力配合解决问题。

对于这些问题产品，消费者应保持警惕并及时向相关部门反映情况。对于已经购买问题产品的消费者，应积极与厂家和销售商沟通解决方式，维护自己的合法权益。黄先生向南都·湾财社记者反映，其热水器故障持续不断。其间，天水工作人员多次上门更换零件和整机，但问题仍未得到解决。尽管噪音问题得到解决，但水温等其他问题依旧存在。对此，黄先生表示，他拒绝了全额退款提议，因为同类产品的价格已经上涨，他认为需要企业按照当前价格进行赔付或更换相同功能的热水器。当初只是口头承诺，没有签订合同，目前企业只愿意按照购买时的价格退款，双方尚未达成一致。

天水热水器销售人员田女士回应称，企业和个人一直在配合处理此事，并强调未曾承诺过更换其他品牌热水器。对于黄先生提到的质量问题，田女士表示经过专业判断，退回的热水器并无问题。针对类似投诉，在黑猫投诉平台上已有136条相关记录，涉及产品质量、售后服务等问题。

还有一位客户反映燃气热水器出现乱跳故障代码的问题。维修师傅上门后，初步判断是主板问题。经过观察，发现主板在通电时有异常声音，更换输出电容后声音消失，但仍报故障E3。根据故障说明，E3为风压故障，于是更换了相同型号的风压开关后，所有故障得以排除。

针对黄先生的情况，田女士表示将继续与黄先生商讨解决方案，并积极配合处理。对于热水器的质量问题，他们将通过专业手段进行进一步检测和判断。他们也提醒消费者，在购买产品时应当了解清楚相关承诺和售后服务政策，以便在出现问题时能够妥善解决。

如果您有相关线索，欢迎通过邮件（）或微信（搜索“南都鉴定评测实验室”，微信号：NDLAB2020）与“鉴定君”随时互动。

采写：南都·湾财社记者 邱康正

天水燃气热水器常见维修实例解析

实例一】天水SCH-1023燃气热水器，当你打开热水龙头时，能听见高压打火的声音，却听不到自吸阀的吸合声。点火过程重复，但就是不着火。经过检修人员的仔细查看，发现打火针的位置出现了问题。调整打火针的位置后，热水器恢复正常工作。小结：由于长期使用，点火针在高温下可能会松动，导致与反馈针的距离过大，无法接收到打火信号，从而无法控制自吸阀的吸合。

实例二】同样是SCH-1029液化气热水器，故障现象与前一个例子相似。检修人员经过一系列的检查和测试，最终确定是液化气减压阀的问题。更换减压阀后，热水器恢复正常。小结：液化气减压阀的内皮圈如果有裂缝，会导致减压阀高低压端泄漏，影响自吸阀的正常工作。

实例三】再次是SCH-1023热水器的问题，故障现象依旧。检修人员发现电池电力不足是问题的关键。更换新电池后，热水器工作正常。小结：电池电力不足会导致脉冲点火器无法正常工作，用户需要及时更换电池。

实例四】SCH-1025燃气热水器开机后能打着火，但八秒后自动熄灭。检修人员发现是反馈针接收不到着火信号的问题。更换脉冲点火器后，故障排除。小结：脉冲点火器的反馈系统如果出现问题，无法维持自吸阀的吸合，需要更换整个点火器。

实例五】SCH-1007燃气热水器无法点火，同时还有轻微漏水现象。检修人员清洗了水压盘并更换了密封皮圈和微动开关，试机正常。小结：微动开关的损坏可能是由于水渗入导致的内部接触不良。

实例六】对于SCH-1023燃气热水器，检修人员发现火排口和喷嘴上积满了污垢。清理后，热水器恢复正常工作。小结：长期使用后，火排口和喷嘴的清洁非常重要，否则会影响正常燃烧和反馈系统的工作。

实例七】SCH-1021燃气热水器每次开机都会发出巨大的爆炸声。检修人员清理火排口和喷嘴后，再无此类现象。小结：火排或喷嘴的堵塞可能导致燃气无法立刻点燃，积累到一定程度后再燃烧，发出巨大声响。

实例八】对于SCH-1025燃气热水器，开启后不点火的问题，检修人员发现是滑杆故障。调整滑杆位置并更换相关部件后，热水器恢复正常工作。小结：热水器的某些机械部件如果出现故障，也会影响其正常工作，需要定期检查和维修。

以上是天水燃气热水器常见的维修实例解析，希望对用户了解和处理热水器问题有所帮助。在我们维修工作中，经常面临各种挑战。这次，我们遇到了一台天水SCH-0821燃气热水器。当客户开机时，虽然能听到打火的声音，但火焰只是瞬间燃烧，无法维持正常工作状态。经过专业检修人员的仔细检查，发现问题出现在自吸阀上。在打火时，自吸阀发出“叭”的一声，随即立即关闭。虽然测试显示A、V、H三端都有正常的吸合脉冲和维持电压，但当维修人员进一步检测自吸阀的两组线圈时，发现其中一组线圈开路。为了解决这个问题，我们果断地更换了自吸阀。经过更换后，再次开机测试，故障排除，燃气热水器恢复正常工作。这个问题的出现是由于自吸阀内部维持线圈开路，导致在点火时虽然自吸阀被强脉冲吸合，但无法维持吸合状态，使得燃气只能瞬间通过自吸阀涌上火排着火。我们提供的专业维修服务热线是全天候的，如果您在使用燃气热水器过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的服务专线：。我们承诺为您提供快速、专业的维修服务，确保您的燃气热水器能够恢复正常工作。在这里，我们不仅要解决您的问题，更要为您提供满意的维修体验。