当使用燃气壁挂炉时，有时会遇到一些故障情况。其中，无法启动和无热感是常见的两种故障。这可能是由于多种原因导致的，如电源问题、燃气供应问题、热交换器故障等。当遇到这些故障时，首先需要检查电源和燃气供应是否正常。如果一切正常，则需要联系专业的维修人员进行检修和更换故障元件。
在维修期间，我们可以暂时停用燃气壁挂炉，以避免造成更严重的损坏。对于简单的故障，我们可以尝试一些排除故障的方法，如检查电源、燃气供应等。但对于复杂的故障，还需要联系专业的维修人员进行深度检修和维修。我们在使用燃气壁挂炉时也要注意定期维护和保养，以延长其使用寿命。
如果燃气壁挂炉出现不热的状况，首先需要检查燃气供应和电源是否正常，热交换器是否通畅。如果一切正常，则需要检查控制面板是否正常，是否有报警信息显示。如果以上两个方面都没有问题，那么可能是燃气壁挂炉的燃烧器故障导致的。这时，需要联系专业的维修人员进行检修和更换故障元件。
当遇到燃气壁挂炉故障时，我们首先需要排除简单的故障情况，如电源和燃气供应问题。如果问题依然存在，则需要联系专业的维修服务团队进行深度检修和维修。我们也需要注意定期维护和保养燃气壁挂炉，以确保其正常运行和延长使用寿命。
至于您提到的“24小时维修服务专线：”，这是提供给用户在遇到燃气壁挂炉故障时的紧急联系方式，以便及时获得专业的维修服务。