当您的开胜（KASHEG）油烟机出现故障，或有任何疑问时，欢迎致电我们的服务热线。我们全天候为您提供专业的咨询、技术支持和维修保养服务。我们知道，油烟机是每个家庭厨房的必备之物，尤其在烹饪时，它的作用尤为重要。一旦出现故障，可能会给您的生活带来不小的困扰。今天，让我们一起来探讨一些常见的油烟机故障及其解决方案。如果油烟机出现漏油现象，可能有三个原因。其一，安装位置不水平，导致废油无法顺利流入集油杯。只需调整位置，确保其水平即可。其二，密封条老化，导致密封性下降。更换新的密封条即可。其三，集油杯的废油未及时清理，导致溢出。只需定期清理即可。假如油烟机无法吸烟，可能的原因包括排风管道内的隔板未放置正确、人为阻塞排风管道、电机反转或电机功率太小、风叶变形以及排风管道过长等。要解决这个问题，首先需要确保排风管道畅通无阻，然后检查电机的运作情况和风叶的状态。油烟倒灌一般是因为止逆阀被油烟粘住。只需清洁止逆阀上的油污即可解决。针对以上常见的故障，我们建议您在第一时间联系我们的售后服务团队。我们会为您提供专业的咨询、技术支持和维修服务。值得注意的是，在非指定服务网点进行安装或维修造成的损坏、消费者自行安装或拆动维修的、无法出示三包凭证、三包凭证型号与维修油烟机型号不符或涂改的等情况，并不在免费服务范围内。如遇到以上情况，如您同意，我们的服务网点会为您提供有偿服务。我们始终贯彻执行为消费者提供的快速服务承诺。设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30），消费者报装、报修后，我们会与您预约确定时间。原则上，市区24小时内、郊区48小时内会完成（消费者要求另订时间的除外）。开胜（KASHEG）油烟机的售后服务团队会为您提供全方位的专业服务，确保您的油烟机始终保持良好的工作状态。再次提醒，我们的24小时维修服务专线是：。当您需要帮助时，请随时与我们联系。