新能源汽车起火(同一天烧了3台车？新能源汽车起

质保期内

如果纯电动汽车在质保期内发生自燃，厂家都会跟派技术人员到场，这时，一般情况下由厂家来进行后续的理赔。

质保期外

如果过了质保期，厂家显然是不会对自燃车辆进行赔付的，这时就由保险公司依照车损险和自燃险进行相应赔付。

无论是厂商或是保险公司赔付，都有一个绝对条件，自燃并不是因为人为因素所造成的，例如人为故意纵火、私自改装等等

确定自燃

汽车燃烧后，及时报警并请求消防部门出具《火灾原因认定书》。消防部门出具的《火灾原因认定书》在起火原因认定方面一般有利于车主，它也往往成为车主主张车辆存在质量问题最初阶段的重要证据。

，车主需同厂家协商，双方可委托质量检测局进行鉴定，就算质检局不能鉴定，也可以委托其他有鉴定资格的鉴定中心进行鉴定。鉴定所产生的费用，采取谁申请谁缴纳的原则，不过消费者可以同经销商协商各出一半的费用。如果确实是质量问题，消费者有权要求鉴定费用由厂家承担。通知承保的保险公司

已投保自燃保险，汽车自燃发生后，应及时通知承保的保险公司。车辆投保了自燃险种，其保险合同一般都规定，保险事故发生48个小时内，如果投保人不及时报案，保险公司有权拒赔。

通知汽车经销商

汽车自燃，说明经销商提供的汽车可能存在质量问题，从合同法角度来看，买受人有义务在合理时间内将汽车存在质量问题告知供应商，这有利于减少经销商疑虑，无疑可以促进以后协商解决。维权时最好以侵权纠纷起诉