USB移动硬盘无法识别

故障现象

最近我买了一块IBM USB2.0接口的移动硬盘，在Win98SE和WinXP下均能找到新的USB移动硬盘，要求装驱动，装好驱动后需要重启电脑，但重启则死机，不能通过自检。拔掉USB连接线，电脑就可以正常启动，进入系统后再接上USB移动硬盘，找不到USB移动硬盘，但USB闪存在我的电脑上可以正常使用。我的电脑配置为Intel原装i850主板，P4 1.5GHz CPU，两条Rambus 64MB内存（一共128MB），GeForce2 MX200显卡。这块IBM移动硬盘在其它电脑上能正常使用。请问这是怎么回事？

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故障解答

你的USB闪存可以在电脑上正常使用，说明主板的USB接口没有问题。这块IBM移动硬盘在其它电脑上能正常使用，说明移动硬盘本身也没有问题。拔掉USB连接线，电脑就可以正常启动，不拔则死机，说明操作系统与硬件驱动程序有冲突。解决的办法是无论是Win98SE，还是WinXP都要重装USB2.0驱动，而且最好使用USB设备自带的安装驱动盘。不知道你的WinXP版本是多少，如果不是WinXP SP1版本，最好升级到WinXP SP1。

还要注意，在安装USB设备驱动前最好先安装主板驱动。如果你是将USB硬盘接到前置USB接口上的，最好换到后置USB接口上，以免因前置USB接口的连线有误造成问题。