发现播放CD时无声音的解决方法
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问题描述用户购买的未来先锋722机器,自己按装了 WINDOWS 98,发现播放CD时无声音。在声音控制里已经打开了CD的控制,并且把音量调节到最大了。
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解决方案我们要知道这点,联想出厂预装WINDOWS XP的机器,已经不再配置光驱和声卡之间的音频线了,播放CD时都采用XP本身提供的数字音频功能直接播放。而WINDOWS 98不具备数字音频的功能。明白了这一点,用户的问题的答案也就明朗了。
告诉用户机器标配中利用WINDOWS XP的数字音频功能播放CD,所以机器没有配置光驱音频线。而WINDOWS 98不支持数字音频功能,所以会产生这样的问题。建议用户还是使用WINDOWS XP操作系统,或者自己添加一根音频线。
从这个案例不难看出,对产品配置、技术规范的了解和掌握对于我们解决用户问题是很重要的保证。
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