【独家揭秘】小龙亲笔撰写的《手机维修记》，

来源 | 长宁检察在线

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小龙不慎将手机屏幕摔裂，于是上网搜索该品牌维修商，并拨打了排名靠前的客服电话。对方称，更换屏幕仅需200元。小龙便预约了时间去实体门店维修。

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店内工程师告知小龙，拆机检修可能会导致手机内屏和外屏都损坏，并让他签署了一份“免责协议”。随后，便把手机拿进操作间。

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几分钟后，工程师告诉小龙，手机内屏也损坏了，无法正常使用，如果要换原装内屏的话需要支付3200元。无奈之下，小龙只能同意更换。

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不到2个月，小龙的手机出现故障，这回他直接前往该品牌官方维修点。工作人员告诉他，手机内屏并没有修理或者更换的痕迹。小龙这才意识到之前被骗了，遂报案。

检察机关提醒广大消费者

维修手机首选品牌官方网站、官方客服电话、微信公众号等正规渠道。目前，市场上大部分品牌手机商都提供到店、寄修等维修模式。对于官方授权实体店铺，消费者到店时应先行查看相关的授权资质，以确保能够提供官方配件、维修人员具有相关资质等。维修过程中，尽量避免手机脱离视线。如果选择寄修模式，建议提前备份保存个人数据，取出手机卡和存储卡，并将手机恢复出厂设置，避免个人隐私信息泄露。

无论选择何种维修方式，在维修服务完成后，务必保留相关维修和交易凭证，一旦后期发生纠纷，应当依法维护自身合法权益。