索尔空调故障灯（索尔空调故障灯图解）

西安市蔚蓝风景小区业主投诉噪音困扰，持续不断】

在西安市韩森路蔚蓝风景小区，肖女士一直饱受噪音的困扰。她的卧室窗外一排空调外机日夜不停地发出嗡嗡声，即使空调停机，低频振动依旧存在，使她夜不能寐。这种痛苦已经持续了十数年。

肖女士表示，自从入住以来，家里的噪音和振动一直存在。最初，她的母亲对这种低频共振非常敏感，随后她和家人也出现了耳鸣、耳朵痛、头痛、心慌等症状。她提到，小区一、二、三层是商户，前几年商户在二楼平台上放置的空调外机也产生了很大的噪音。尽管经过多次投诉协调，加装了防噪音遮挡，但家里的噪音和振动仍然存在。

肖女士的邻居郭女士也感受到了这种困扰。郭女士说夜晚也能感受到换热站的噪音和振动，时间长了会感到心慌、耳朵疼。她和肖女士联合一些业主进行投诉和维权，但至今没有得到有效解决。

西安市生态环境局新城分局执法人员对此进行了现场检查，并建议对设备进行噪声监测。物业和热力公司表示，在供暖期间不能影响整个小区的正常供暖。热力公司还表示，肖女士反映的问题可能与换热设备无关。对此，环保部门表示低频振动可能无法检测出来。针对这一问题，西安市生态环境局新城分局已经表示将协调进行噪声监测，并支持市民依法起诉维权。值得注意的是，该小区部分室外空调机的噪音问题已经被投诉并进行了隔音降噪处理，经第三方公司监测已达到国家规定的排放标准。环保部门还要求商户夜间尽量减少空调使用，并畅通与投诉人的联系，以便及时解决问题。这一事件仍在持续发酵中，引起了广泛关注。针对市民反映的居民楼下水泵和供热交换机产生的噪音问题，该局迅速响应，联合长乐中路街道办事处、社区相关人员以及投诉人、小区物业和供热公司，现场召开调解会议。为解决这一问题，建议设备责任方——天朗物业管理有限公司第一分公司和陕西东能索尔热力公司，积极履行主体责任，加强对设备的维护保养，并引入第三方监测公司进行噪声监测，确保噪音排放达标。

专业人士陈先生，一位西北建筑设计院的退休高工，在看到华商报关于换热站低频噪音的报道后，主动联系记者提供建议。他提到，曾处理过类似问题，发现是由于管道上缺少防噪设施，如固定支架和橡胶垫。按照国家标准安装设计的换热站设备，一般不会对居民生活造成影响。但水泵因转速高可能会产生振动噪音。陈先生建议，换热站管理单位应邀请设计方现场检查，分析噪音产生的原因，采取针对性的降噪措施。比如，在泵体下铺设减震垫，安装软性接头和软性橡胶垫，以及给管道包裹隔音减震材料等。

为解决这一问题，华商报记者进行了深入报道，并特别指出：为了保障居民的正常生活，换热站管理单位应尽快行动，积极查找噪音源头，采取切实有效的措施降低噪音。为了方便市民反映问题或寻求帮助，24小时维修服务专线已设立，专线电话为：。