扬州市区大庆(南平)壁挂炉售后服务热线-维修部

大庆（南平）壁挂炉售后服务热线】为您提供全方位的售后服务流程。从在线预约到客服登记受理，再到工程师确认客户位置并，全程跟踪服务进程。我们承诺为消费者提供快速响应服务，并设立服务咨询投诉热线，工作时间为周一至周五的8:30至17:30。如您购买了大庆（南平）壁挂炉产品，我们将为您提供三包服务。

近期，我们的售后维修中心收到了许多用户的使用反馈。针对用户关于如何正确使用壁挂炉、冬季是否需要加防冻液等问题，我们的专业维修工程师给出了专业解答。

故障解析A：随着壁挂炉使用时间的增长，能耗上升是正常现象。如果壁挂炉已经接近其使用寿命（一般为8年），那么能耗上涨属正常情况。若未到换新期，则需要考虑清理壁挂炉。长时间的高温燃烧会产生积碳，影响壁挂炉零部件的正常运转，从而导致能耗增加。建议每使用满2年进行一次清理。

故障解析B：针对壁挂炉升温过快、出现过热故障的问题，可能是系统长时间未清洗，导致换热器结水垢堵塞或采暖水循环不畅。补水时或管道不严密处进入空气于采暖管道积存形成气阻。解决此问题需清理疏通采暖管道。若配件故障，如三通阀切换功能紊乱、水泵问题或过热保护温控器故障，建议联系专业售后人员进行检修。

故障解析C：关于如何启动壁挂炉的防冻功能，在通电、通燃气、通水的情况下，将壁挂炉调至待机模式即可。当取暖水温低于设定值时（如8℃或5℃），壁挂炉会自动启动循环泵或点火工作，以保证壁挂炉的正常运行。但需要注意的是，此功能仅保护壁挂炉本身，对于取暖系统并无保护作用。

故障解析D：定期清洗与保养壁挂炉的重要性。定期清洗与保养可以提高壁挂炉的热交换效率，降低燃气消耗量。每一到两年对锅炉进行一次清洗保养，还能延长设备的使用寿命3-5年。我们的专业售后工程师建议用户注意定期保养检查，以减少故障发生，并延长大庆（南平）的使用寿命。

我们始终致力于为消费者提供优质的售后服务和技术支持。如您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的服务热线进行咨询和预约服务。