韶关有线电视客服故障-韶关有线电视营业厅

韶关有线电视面临多重问题，引发用户强烈不满。

一、客服故障频发，影响用户体验

韶关有线电视客服故障问题屡见不鲜，断网、卡顿、黑屏等现象频发，给广大用户的生活带来极大的不便。今年以来，故障愈发频繁，严重影响了用户的正常收视体验。面对用户的投诉，客服人员的态度傲慢，推卸责任，让用户长时间等待，甚至多次拨打客服电话无人接听，令人气愤。

二、营业厅服务态度差，缺乏人性化关怀

除了客服故障频发外，韶关有线电视营业厅的服务态度也备受诟病。工作人员态度冷漠，对用户的询问和投诉不耐烦，甚至出现辱骂、恐吓顾客的现象。某用户反映，在缴纳有线电视费时遭受冷落，询问故障问题时更是遭到讽刺，如此服务态度令用户感到极其不尊重，对韶关有线电视的印象大打折扣。

三、垄断经营，服务质量差

韶关有线电视在本地实行垄断经营，用户没有其他选择，使得服务质量长期得不到改善。用户呼吁部门加强监管，打破垄断格局，引入更多竞争对手。只有这样，才能倒逼韶关有线电视提高服务水平，真正保障用户的权益。

四、节目内容单一，无法满足用户需求

随着互联网的普及，用户对有线电视的需求产生了变化。韶关有线电视在节目内容方面严重滞后，节目单一、内容陈旧，无法满足用户的多样化需求。许多用户反映找不到想看的节目，只能无奈转台或关掉电视。

五、收费不合理，引发用户不满

除了服务质量问题外，韶关有线电视的收费也引发了用户的强烈不满。与其他城市相比，韶关有线电视的收费偏高，但服务水平却远远落后。有用户统计发现，每月缴纳的费用与实际收看的节目不符，认为这样的收费标准不合理，是对用户的变相剥削。

韶关有线电视存在的问题已经严重损害了用户利益。用户迫切希望韶关有线电视能够正视问题，切实改进服务质量，满足用户的合理需求。也呼吁相关部门加强监管，打破垄断格局，营造公平竞争的市场环境，保障用户的权益。对于用户来说，遇到任何问题都可以拨打24小时维修服务专线：寻求帮助。