htc t329d (htc328d黑屏怎么办)
我于2012年9月27日购买HTC T328D电信定制机一台,使用一周左右,出现黑屏现象。开始频率为三五天出现一次。每次黑屏后需要把电池取下重新安装才可以正常开机。
第一次维修黑屏现象带来使用的不方便,于是,便到HTC河南省商丘市售后维修站(商丘小林科技)咨询维修。售后人员说是系统原因,刷机可以解决。刷机后,告诉我智能手机每天需要重启一次。我照办,仍黑屏。频率三五天出现一次。
第二次维修到了二月份,黑屏出现的频率越来越频繁。去售后维修站。维修站售后人员说需要换屏,这个型号的机器黑屏的很多,需要排队换屏,要放在那里等。后来通知我去取机,说已修复。回去后,黑屏现象愈加严重,频率更多。
第三次维修黑屏现象愈加严重,无法正常使用。无奈,来到维修站。维修人员说是小排线问题,需要更换小排线。换之后,黑屏故障仍未消失。
第四次维修黑屏故障仍未消失,只好到了极不愿去的维修站。售后人员说,这次给你刷刷机,升级成新的系统,应该没问题了。用了几天,看到都心烦的黑屏现象还是没有消失。
第五次维修黑屏问题没有解决,3月6号,痛苦的我来到维修站。维修人员说是主板原因,需要返厂换主板。我可怜的HTC T328D呀,刷机、换屏、换排线、再刷机、再换主板。除了机壳,差不多全换了。真的让人很无奈呀!我问售后人员,能不能换新机?售后人员说,不可以。但可以反应。
3月8号,接到HTC上海总部回访专员电话,说是可以换T329D。痛苦的内心终于有了一丝安慰。那就等吧。结果,3月10号,商丘HTC售后通知我去取机,说是还是我原来那台T328D,没有换新。我问为什么?售后人员说没接到通知。有了一丝安慰的内心陷入痛苦之中……
消费者权益保护法明文规定在三包期内经两次修理仍不能正常使用的,必须给于更换或退货。我真的很不明白,我这种情况,HTC还一直拖延,迟迟不给解决。什么原因?什么原因?什么原因?
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