冷柜冰箱故障（冷柜冰箱故障代码大全）

外出几天，家里的冰柜却突然罢工，导致数千元的冷冻肉全部腐烂变质，这让孙先生遭遇了一场尴尬又心痛的经历。邻居们在业主群中纷纷议论猜测，但事实真相究竟如何？最近，北京市第四中级人民法院对此案做出了二审判决，终于为孙先生讨回了公道。

案件回顾，某日早晨，孙先生所居住的业主群炸开了锅。邻居们因楼道内弥漫的臭气不堪忍受，有人猜测是垃圾袋泄漏，有人则尝试喷洒消毒液除味。而这一切的根源，竟然是孙先生外出期间家里冰柜出现故障，导致冷冻肉变质。回家后，孙先生连忙清理腐肉并在业主群中解释道歉，同时拍摄了现场照片。

随后，孙先生联系商家售后维修，但冰柜两次出现故障，导致食物变质。商家对于孙先生的损失赔偿请求一直未予回应。为维护自身权益，孙先生将商家告上法庭，要求赔偿经济损失5000元。

一审法院认为，冰柜仍在保质期内，故障导致的财产损失应由商家承担。根据孙先生提供的证据，损失金额无法确定，因此一审判决商家赔偿700元。孙先生不服，认为损失金额远高于此，于是向北京四中院提起上诉。

二审法院认为，虽然直接证据无法证明肉变质的准确数额，但间接证据可以相互印证。法院综合考虑冰柜容量、存放方式、个体感知等因素，认定孙先生的损失为4000元。四中院二审撤销一审判决，改判商家赔偿孙先生经济损失4000元。

法官指出，产品责任是一种无过错责任，消费者因产品缺陷遭受损失时，生产者、销售者应承担责任。本案中，孙先生的损失虽然难以通过完整视频证明，但其在微信群的回应、与商家的沟通内容等证据相互印证，为法院认定损失提供了依据。而对于第二次冰柜故障导致的损失，因缺乏有力证据，法院未予支持。

法官提醒消费者，购买产品后要保存好相关消费凭证等资料，以证明损失金额。损害发生时，应通过拍照、录音录像等方式留存证据。对于能评估鉴定的财产，可向法院申请委托鉴定机构评估损失价值。

法治日报全媒体记者徐伟伦通讯员刘津宁王一捷（法治日报）

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