揭秘打印机维修三次的传奇经历:寻找老巢成功
一月份买了个二手打印机,不到三百块,本以为自己捡了个大便宜,结果糟心持续到今天。维修的水有多深,我这次可算是体会到了修理的猫腻。
收到打印机当天,满心欢喜打开,结果到处黑乎乎的,碳粉到处都是。从箱子里捧出来的时候,发现底板那个薄薄的塑料板断裂了,要是不影响打印我也不在乎。问题是一张都打印不了,闪红灯,一直报错。
这可如何是好啊,这打印机肯定是在快递的过程中被摔坏了,虽然很不开心,但想想花几十块就能修好还是值得的,于是决定修,我果然太天真。
某鱼上搜索维修打印机,确定了一家看起来挺专业的维修店,小小的店里超多等待维修的打印机,看起来是行家,于是骑车十几公里,捧着沉重的打印机却走错了楼栋,打电话才联系上。
那个老板的店是在一栋大厦的三楼,我在一楼的时候他刚好从楼上下来,怕我找不到就亲自来接我。这服务够可以啊,太贴心了。
进店后,他试了打印机显示报错,于是检查发现底板断裂,就认为可能是那个地方有问题才显示报错的,整个打印机到处是碳粉,他悉心地拆下可拆卸的部件,用吹风筒一个个吹干净。然后小心翼翼地用铜线电焊笔修修补补,断裂的地方就被他“缝”起来了。
打印,依旧报错。这次老板犯难了,他也不知道为什么提示报错,于是在电脑上搜索该品牌的打印机报错是什么原因。当时已经过去两个多小时了,等下去也是无果,他一时半会查不出来,建议我留下打印机,等他找到原因后再告诉我。
当时的情形也只能那样了,过了两天他给我打电话,告诉我有个管子坏了,要换零件,我问他多少钱,他笑笑说,两百。我简直不敢相信自己的耳朵,我知道修理需要人工费,按他说的也要换零件,可是也不至于到两百吧,都可以重新买个了。
我电话里说考虑一下,过后微信问他什么零件坏了,他说得很含糊其辞。其实想想也对,如果告诉我哪里坏了,我一搜零件,再对比他的报价,他赚多少就透明了。
恕我孤陋寡闻,这个价格我实在舍不得修,就这样打印机在他店里又放了十多天。老板之前在我心里建立起的实在形象,在他敢要价两百的时候瞬间全部坍塌。我已经对他完全不信任了,于是没打任何招呼,某天直接去到店里拿打印机。
到店里的时候他本人不在,有两个伙计,我发现我的打印机都被拆了还没装好,就当即让伙计装好捧走了。晃晃仿佛有螺丝落在里面,咯吱作响,来不及检查了,那个报价让我一刻也不想在店里待。
走出那家店后我直奔另一家店,是一个打印店老板告诉我的,说那里有修打印机的。我就捧着打印机去那附近找,随便找了某大牌打印机的门店,既卖又修,应该靠谱。
老板娘看起来很年轻,试过报错后让我留在那里,需要叫师傅检查才行。反正也折腾过一回了,死马当活马医吧。第二天她给我打来电话,告诉我什么管子坏了,就是第一家说的那个,只不过第二家更具体一点,感觉挺专业的。
我问多少钱,她回我180。这个价比之前那个两百来稍微有点良心啊,不过还是好贵。我买这台打印机都不到300,现在维修都得180,要不是快递暴力对待,哪会搞成如今这样?生气愤怒的情绪又上来了,后悔无济于事,只能想想怎么最小减少损失了。
我的军师让我还价60,这价格夸张到我不敢开口,于是按照他教我说的,说本来只想给60的,配件本身最多三四十,我们觉得手工也是有价值的,给100元让她考虑一下,交个朋友。
这么一炸,对方立刻问我是不是给别人修过,电源板上少了配件,他们的配件要93元不是我说的三四十,还说技术员说100块就不修了。
一听少了配件我就着急了,难道上家还动了别的手脚?对方告诉我一条排线加几颗螺丝没有拧,说他们刚好有,可以帮我配上。
我听军师的让子弹飞一会儿,没有回复,第二天中午,老板娘主动问我135可以接受吗?不行就算了。我还价120,对方不接受,还让我不要砍得太厉害了,要不然不会给我报135。我说128就成交了。
因为我离她比较远,她刚好有朋友要过去我那边,说可以帮我带回去,还是我自己去拿的,我也不知道她早给了她朋友,那天又专程让朋友拿过来给我,有点小尴尬了。
拿回家后,50张还没打印到,又出问题了,卡纸严重,有时候打几张卡,有时候一打就卡,而且还是把纸都擦破边那种卡,根本没法用。我崩溃,上次是报错,这次是卡纸,有完没完啊?我只能跟老板娘沟通,她让我检查搓纸轮那有东西掉进去没,我检查没问题,她又建议我拿好点的纸打印,我多放了些纸,就能正常打印了。
过了半个月不到,其实期间一直没用,再用时又卡了,她赶紧解释上次只是解决开机报错无法打印的问题,现在是搓纸轮或者太潮湿引起的问题,我还是解决不了,又送去她那了。奇怪的是,在她那好好的一点问题都没有,连续打了20张一张不卡。我直呼太奇怪了,她说没啥怪不怪的,搓纸轮老化出问题不奇怪,要想彻底解决就换搓纸轮。
问她多少钱,110,而且要订货,没现货。我又接受不了这个价格了,因为刚好那个时候要出差十天,没空去拿,就建议要么放她那,方便的话请她朋友帮我带回,我叫人去拿,她让我自己去拿。
等我出差回来去到店里,我就不信了,就在店里打印看看到底卡不卡,结果一张都打不了,直接卡住。于是录视频给她,让她再让技术人员检查一下。她还是坚持换搓纸轮,是我不换的。原来我是想将就,可是这情形将就不了啊,她还是坚持110,我还价80,她说没有现货,要订货的,让我别修了。
我可以接受订货等待,于是转她80元,她说不修,让我去拿。原来修个东西有求于人还遭拒是那么无可奈何,又有了百无一用是书生的错觉。于是那天下着小雨,气不过多花30块,我在某鱼上搜索了另一家修打印机的地方,还离得挺近的,于是抱着打印机转战第三家。
如果这家还要110,果断放弃不修了。跟着导航到了一个老破小小区,问了一个守车的大妈才找到维修点,一楼的住宅改成了门面,隐秘得很。
把打印机放过去的时候我就后悔了,忘记把醒目的写着“客户”俩字的标签撕掉了,这不就一眼明白了么,我是去别家没修好来找他们的。这个维修点是夫妻档,专业修打印机。
本来我不想多说什么,没想到老板娘直接问我一句,是不是某某叫我来的,某某就是上一家闹得不欢而散那个老板娘。我惊讶她怎么会知道,然后气愤地告诉她我跟那个人决裂了,微信都删了,特别强调我是某鱼找到他们的,还发了信息给她。
老板娘翻翻手机,确认我是自己找来的。在跟她交谈的过程中,才知道原来外面很多门店维修打印机都只是负责接客,其实真正维修的是他们。
念在我是第二次找他们修了,而且我们还是老乡,而且我是自己找来的,她给报价70。她说给同行就是这个价,如果我不说是从门店那边过来的,外人直接报价180。我讲价50,不成,60不成,怎么磨都没用,她振振有词说不可能给我低于同行的价,他们维修也要花好多时间的,如果不是我自己找来的70她都不愿修。
好吧,这已经是最好的结果了,比我原来给的80还要少10元呢!于是成交,钱没有付,她说修好了再给。
过几天她发信息给我,说不是搓纸轮的问题,我原来说打印机被摔过,如果我早告诉他们,第一次修的时候他们就帮着多看看了,我原来的隐瞒造成的祸事啊。
他们换了搓纸轮打印了30张没问题,打第31张的时候又卡了,于是按照我说的被摔过后可能出现的问题去检查,发现是机架的问题,因为有破损,会影响到打印。我后悔没早点把问题说清楚了,可是后悔也于事无补,于是只能被动接受了。
问她多少钱,120,我的小心脏再一次受到了五雷轰顶之灾,真的欲哭无泪了,好说歹说磨了好久好久,各种惋惜,各种不甘心,又各种可怜,全用上了,答应给少10元,这台打印机买花了280,一个市面上不可能买到的性价比更高的打印机,结果中间环节出了一点小问题,导致成本直接飙升到了280+128+110 ,心好痛啊,可是又能如何呢,翻篇翻篇。
老板娘演技也不咋滴,她说机架要订货,买个机架都110,收我120是看在上次赚了手工费的份上,这次都不喊价了,同行去修都是要150,180的,可以给我看收据的。他们赚我10元不为过吧?算了算了,都说这份上了,110成交已经是格外开恩了。
没想到只隔了一天,就在跟我说完的第二天中午,她就发视频给我说修好了,我才突然想起,拿过去那天她给我说了她那有一台跟我那个一模一样的打印机,只不过内部损坏没法修了。看来她这波“订货”操作不太高明啊,这不就是换了那台的机架给我么。
军师安慰我,旧的比新的好用,特别是这类产品,还跟我说这次经历没白受,起码“直捣黄龙”了,以后修打印机就知道去哪了。好吧,打印机的一波三折也该到此结束了,维修的水真够深的,而且他们特别会利用“沉没成本”的不甘,让顾客一次次砸钱。
人工真的很贵呀,想想他们修理一次挣百把块,期间耗时多少不一而足,让我想起了私教高昂的补课费,两个小时三四百,甚至五百。作为一个穷老师,我修打印机的百来块钱都花得心在滴血,大概率我的孩子以后是请不起私教的,太卑微也太无奈了,这样想想,人家收个百来块钱也是没毛病的,几十块就能修好东西的时代,一去不返咯!
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