“智慧应对：遇到这样的问题你会怎么处理？”

上门维修中遇到这样的问题你们会怎么进行处理以及规避类似的问题？今天是周末，店内就我一个人在值班，接到周边客户打来的电话，说他的监控有问题，电话里面的描述也是通过各方面的一些技术手段进行故障的排查。没有解决问题需要上门进行检修。

客户报了价格，客户和我们议价没有降价，上门检修监控在行业里面100块钱是比较低的。客户考虑了一下还是要求上门进行检修，跟客户说让他把上门信息地址发过来一下，做下登记就安排。等了十几分钟都没有收到信息，在十几分钟之内我是知道他有找别人，但找别人是他的潜意。至于为什么我知道他找了别人，这是一个秘密。16分钟左右的时候收到了客户信息，我们也这边回复了，立马安排。

当我们安排似乎到了客户小区门口的时候收到了客户的电话，他就跟我们说让我们不要过来了，他找官方的技术资源给他把问题处理好了。就这样，遇到这种情况你们怎么处理？