小米11ultra翻车了(小米11ultra翻车)_小米11ultra翻车

1.小米11ultra简介

小米11ultra是小米公司于2021年3月29日发布的一款智能手机，该手机采用6.81英寸AMOLED屏幕，搭载骁龙888处理器，支持120W的快充技术，还具有后置三摄，安防像素6400万像素。

2.小米11ultra翻车事件

2021年4月30日，小米11ultra在一名用户手中发生翻车事件，该用户表示手机屏幕在使用时突然自动变成绿色，并随之发生了烧损，对用户的手部也造成了烫伤。

事件经过引起了用户和媒体的广泛关注，小米公司也立即发表声明，表示已经在积极调查该事件，将会对受影响的用户进行赔偿。

3.小米11ultra翻车原因

经过多方调查，小米11ultra翻车事件的原因被初步确定为电池异常，导致手机发生短路、烧损。

在发布声明后，小米公司也迅速采取了措施，提醒用户不要使用非官方充电器和电源适配器，以及及时更新手机软件和固件版本，保障手机的稳定性和安全性。

4.小米11ultra问题手段

小米11ultra翻车事件对小米公司形象造成了一定的负面影响，为了保护公司品牌形象，小米公司针对此次事件，进行了以下措施

召开内部会议，加强品控和质量检测，确保产品质量和用户体验。

加强安全防范意识教育，提醒用户遵守使用规范，防止出现类似问题。

积极与受影响的用户协商处理方案，及时为用户提供售后服务。

5.

小米11ultra翻车事件虽然只是个案，但也提醒我们，使用智能手机时一定要注意安全问题，避免使用过度和不规范操作，确保自己和周边人员的安全。